Siparişte 250 Maske Yerine 50 Maske Geldi, İade Kodu Alamadım Ve Çözüm Bekliyorum

28.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte teslimat numarası 107 875 877 52 olan kargomu teslim aldım. Pol Mask bakterilere karşı etkili cerrahi maske ürününden 250 adet sipariş vermiş olmama rağmen paketten sadece 50 adet çıktı.

Eksik ürün durumu üzerine uygulama üzerinden iade kodu oluşturmak istedim ancak defalarca denememe rağmen sistem iade kodu vermedi. Canlı destek hattına bağlandım, durumu açıkça anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından telefonla da müşteri hizmetleriyle görüştüm, yine sonuç alamadım.

Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Eksik gönderilen ürünüm için iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma kullanılabilir bir iade kodu verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.