to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve İndirimli Ürün Talebi
Trendyol üzerinden Schafer marka Blendy sürahi 700w ürününü 28 Ekim’de 569 TL + 180 TL kupon kullanarak toplam 749 TL ödeyerek, #11759135436 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün indirimdeydi ve siparişim sorunsuz şekilde onaylandı, hatta ücretim de tahsil edildi.
Ancak 30 Ekim’de “fiyat hatası” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için 31 Ekim’de tamamen tesadüfen kendim fark ettim. Ödeme tutarım aynı şekilde iade edilmiş olsa da, bu durum hem zaman kaybına hem de kampanyalardan yararlanamamama neden oldu. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatıldı.
Ben ürünümü sipariş verdiğim indirimli fiyattan almak istiyorum. En azından mağduriyetimi giderecek şekilde aynı ya da muadil ürünün benzer koşullarla tekrar tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
