Hazırlanma Aşamasına Girmeyen Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi

10 Eylül’de Trendyol üzerinden siyah, dik yaka, kuşaklı kısa trençkot siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişim için herhangi bir iptal ya da değişiklik talebinde bulunmadım, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ürünün ne zaman hazırlanacağı ve kargoya verileceği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini veya eğer gönderilemeyecekse bunun açıkça belirtilip sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.