Kargoda Hasar Göstergesiyle İptal Edilen Siparişim Fiyatı Çıktı Ve Kartım Bloke Oldu

Trendyol üzerinden Bimotif mağazasından 9 Eylül tarihinde 15 adet lastikli mavi sıra örtüsü ve bir adet öğretmen masası örtüsü siparişi verdim. Siparişlerim için kargoya verildi bilgisi girilmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadan 12 Eylül tarihinde “kargoda hasar gördü” denilerek iade ve iptal işlemi yapılmış.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ürünün kargoda hasar gördüğü söylendi, iadenin de 10 güne kadar kartıma yansıyacağı iletildi. Ancak bu süre içinde hem kart limitim bloke olmuş durumda hem de aynı ürünlerin fiyatı hemen yükselmiş. Yani ürün elime geçmeden iptal ediliyor, sonra fiyat artıyor ve tekrar almak istersem daha pahalıya almak zorunda kalıyorum.

Bu durumun satıcıların fiyat artırmak için kullandığı bir taktik olduğunu düşünüyorum ve müşteriler olarak bu yöntemlere artık kanmadığımızı özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin iptal edilmeden önceki fiyatından tekrar oluşturulmasını, kart limitimin gereksiz yere bloke edilmemesini ve bu tür uygulamaların Trendyol tarafından engellenmesini talep ediyorum.