to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Çocuk Koltuğu Kargosu Takipte Duruyor, Satıcıya Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden bir çocuk koltuğu sipariş ettim. Siparişim pazartesi günü sözde kargoya verildi olarak göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında neredeyse hiçbir hareket olmadığı için ürünün nerede olduğu anlaşılmıyor.
Kargo takip bölümüne girdiğimde gönderinin en son 9 Kasım tarihinde hareket gördüğünü, bugün ise 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ ilerleme olmadığını görüyorum ve ürünüm ortada yok. Uygulama üzerinden satıcıya veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram #11796940153 olan çocuk koltuğumun gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net şekilde açıklanmasını ve ürünümün gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde ödemenin iade edilmeyeceğini düşündüğüm için yalnızca buraya değil, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuracağımı ve her yere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Kullandıkları kargo firmasınında müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor internet şikayet dolu. Paranızı kaybettiğinizle ortada kalıyorsunuz perişanlık Trendyol'dan alışveriş
Bu arada Trendyol'un da müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor sizi ortada bırakan firma alışveriş sonrası.
Resimdeki de Trendyol canlı destek chatbot yeterli olmayınca yazdıklarınızdan farklı kalıplı cevaplar veriyor yani karşınızda yine müşteri temsilcisi yok asistan hizmeti yeterli olmayınca müşteri yanıltıyorlar
.
Su an eklediğim 12 kasim saat 12.56 kargo takip sayfası ve 9 kasımdan beri hareket yok param cop oldu. Zaten su is bitsin Trendyol üyeliğimi iptal edeceğim kimseye de tavsiye etmiyorum. Ne ürünüm teslim oldu ne param iade edildi. Param cop oldu
.
Özetle tüketici olarak yanıltıldım, mağdur oldum bir de paramdan oldum güya kurumsal firma. Güvence yok.
Kargo takipte çalışmıyor. Trendyol'un gönderdiği kargoyu firmanın sayfasından da takip edemiyorsunuz. Mağdur olarak ortada kalıyorsunuz Trendyol'dan alışveriş sonrası yaşayacaklarınızın kısa bir özeti
