Trendyol Plus Üyeliğinde Görülen İndirimli Fiyatlar Çekilen Tutarlarla Uyuşmuyor

11.11.2026 sabahı Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, Trendyol Plus üyesi olmama ve ürünleri özellikle Trendyol Plus fiyatı ile sepete eklememe rağmen, ödeme aşamasında benden daha yüksek tutarlar çekildi. Takip et – indirim kazan ve Trendyol Plus indirimlerini kullanıyorum diye düşünürken, ürünleri aslında daha pahalıya almış oldum.

Örneğin, dolap kategorisinden Trendyol Plus’ta 1.692 TL olarak görünen bir üründen 3 adet aldım; ancak siparişte her biri 1.736,34 TL olarak çekilmiş ve toplamda 130,32 TL fazla ödeme yapmışım. Yine bir dolapta Trendyol Plus fiyatı 1.106,75 TL görünürken kartımdan 1.134,96 TL çekildi. Başka bir üründe de 3.923,21 TL görünen fiyat, siparişte 4.021,20 TL olarak yansıtıldı. Yani farklı ürünlerde sistemin gösterdiği Trendyol Plus fiyatı ile kartımdan çekilen tutarlar birbirini tutmuyor.

Bu farkları fark edince müşteri hizmetlerine yazdım, ancak “bir şey yapamayız, iptal edin yeniden alın” gibi çözüm üretmeyen cevaplar aldım. Ne fiyat farkları için bir işlem yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Trendyol Plus üyesi olarak, bana gösterilen indirimli fiyatlardan alışveriş yapmam gerekirken daha yüksek meblağlar ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Siparişlerimdeki tüm fiyat farklarının tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir fiyatlama hatasının neden yaşandığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum. Erkanda görünen fiyatlar indirim yansımış sözde fiyatlardır