to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uymayan Mavi Jeans Ürünü İçin İade Süresi Çelişkisi Ve Sorumluluk Reddi
Trendyol üzerinden Mavi Jeans markasından bir ürün satın aldım. Ürün 21 Ekim tarihinde elime ulaştı ancak beden uymadığı için iade etmek istedim. Trendyol’da iade süresinin 15 gün olduğunu, Mavi Jeans’in kendi sitesinde ise 1 ay olarak belirtildiğini gördüm. Bu nedenle iade talebimi ilettiğimde süre geçtiği gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylediler.
Trendyol müşteri hizmetleri, 15 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Mavi Jeans tarafı ise Trendyol ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerine almadı. Sonuç olarak beden uymayan bir ürünle ortada kaldım ve hiçbir taraf çözüm sunmadı.
Ben, ürünün Mavi Jeans markasına ait olması ve kendi sitelerinde 1 aylık iade süresi tanımlanmışken, Trendyol üzerinden aldığım ürün için de istisnai olarak iade kodu oluşturulmasını ve beden uymayan bu ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
