Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama

Trendyol üzerinden 15’inde verdiğim siparişim Trendyol Express ile gönderildi ancak kargom 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. İlk başta teslimat tarihi pazartesi olarak görünürken daha sonra tarih çarşambaya ertelendi ve hala herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, yaşanan gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de sorunum çözülüyor, bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür teslimat gecikmelerinin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.