Trendyol Philips Azur 8000 Ütüsünün Tabanı Kısa Sürede Kırıldı

Philips Azur 8000 model ütümü yaklaşık 2 ay 3 haftadır kullanıyorum. Ütüyü normal şekilde kullanırken, herhangi bir darbe, düşme ya da çarpma olmamasına rağmen tabanın uç kısmı bir anda kırıldı. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece ütü yaparken kendiliğinden bu şekilde zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamı devam ediyor. Şu ana kadar yetkili servise veya Philips müşteri hizmetlerine başvurmadım, yaşadığım sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Philips’ten, kırılan ütü tabanı için garanti kapsamında ücretsiz değişim ya da onarım talep ediyorum. Ürünün üretim kaynaklı bir sorun olarak ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.