to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11.05.2026 tarihinde 11224159224 numaralı siparişimle RKS a-3 elektrikli scooterım için 36v Li-ion vt1 batarya paketi satın aldım. Ürün elime geldiğinde bataryanın şarjı dolu olduğu için hemen şarj etmedim. 16.05.2026 günü saat 21.30 civarında bataryanın şarjı azaldığında, scooterın orijinal şarj aletine takıp şarja bıraktığımda batarya patladı ve bu patlama sonucu scooterın orijinal şarj aleti de yandı.
Olayın ardından Trendyol asistan ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden fotoğraf istendi ve yardımcı olunacağı söylendi. Ürünü iade sürecine aldım, ancak satıcı sadece bataryanın iadesini kabul ediyor, değişim yapmıyor. Ben kusurlu gönderilen batarya yüzünden orijinal şarj aletimin de tamamen kullanılamaz hale geldiğini defalarca belirtmeme rağmen, asistan sürekli olarak “satıcıya yazın” diyerek beni doğrudan satıcıyla muhatap olmaya yönlendiriyor.
Ben internetten alışverişimi özellikle Trendyol gibi bilinen ve güvenilir bir platformdan yapıyorum ki, böyle bir sorun yaşadığımda doğrudan Trendyol ile muhatap olayım, kim olduğunu bilmediğim satıcılarla uğraşmak zorunda kalmayayım. Eğer satıcıyla birebir uğraşacak olsaydım zaten Google üzerinden satıcıyı bulup kendi sitesinden ürün alabilirdim. Bu nedenle ben ürünü satıcıya güvenerek değil, Trendyol markasına güvenerek satın aldım.
Kusurlu bataryanın iadesinin alınmasını ve patlama sebebiyle yanan Scooter orijinal şarj aletimin bedelinin de tarafıma karşılanmasını, mümkünse aynı değer ve özellikte yeni bir şarj aletinin tedarik edilmesini talep ediyorum. Trendyol’un bu süreçte sorumluluk alarak sorunumun çözümü için gerekli desteği vermesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden yetkili satıcı olarak görünen Torima satıcısından Xiaomi s400 model baskül/tartı satın aldım. Siparişi 25 Ocak tarihinde verdim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz üründe sorun olduğunu fark ettim. Kullanma kılavuzunda, Bluetooth bağlantısına bağlanmak için ilgili simgenin s...
23 Haziran 2025’te Trendyol üzerinden swana adlı mağazadan kadın saten kumaş yandan bağlamalı tesettür elbise - taş isimli ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşı kalitesizdi ve model fotoğraftakinden çok farklıydı. Zaten iade etmeye o an karar verdim. Sadece bir kez dikkatlice denedim ve h...
Trendyol firmasından 16 Temmuz 2025 tarihinde 5 çekmeceli ahşap sebzelik almış bulunmaktayım. (Satıcı Alanya Home decor) satıcı Aras Kargo firması ile gönderi yapmıştır ve ürün yolda iken hasar almıştır. Ürünü almak için kargo firmasına gittiğimizde ürünün hasarlı olduğunu görüp hiç teslim almadan d...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş ürün kusurlu iade talebinde bulundum ama ürün kutusu acildi diye talebim reddedildi. Kutuyu açmadan ürünle ilgili çalışıyor mu çalışmıyor mu bir sıkıntı var mi nasıl bilebilirdim bilmiyorum. Satıcıya önce kusurlu olan ürünle ilgili talebimi dile getirdim. De...
Yorumlar