Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Hızlı İade Talebi

Trendyol üzerinden Suled Türkiye adlı satıcıdan solar lamba siparişi verdim, bugün elime geçen paketten ürün yerine yeşil bir tel çıktı. 375 TL ödediğim ürünün yerine değeri 10 TL bile etmeyecek bir tel gönderilmesi açıkça yanıltıcı ve mağdur edici bir uygulama.

Sipariş numaram 10508955705 olup, yanlış ürün gönderimi sonrası Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürün PTT Kargo ile gönderildiği için iade edebilmem adına kargo şubesine gidip işlem yapmam gerektiği söylendi. Hem yanlış ve değersiz bir ürün gönderilip hem de bu hatanın düzeltilmesi için ekstra zaman ve emek harcamam bekleniyor.

Yanlış gönderilen ürünün kargo şubesine gitmek zorunda kalmadan, bulunduğum yerden iadesinin alınmasını ve ödediğim 375 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.