Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sonay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Geri Çağrılan Ürünün İade Analiz Sürecindeki Uzun Bekleme

profile
18 Mayıs 14:59
157

Trendyol üzerinden Philips psg8130/80 model buhar kazanlı ütüyü 3 Mayıs tarihli faturayla, 11195674168 numaralı siparişimle satın aldım ve ürün 5 Mayıs’ta 10462864596 numaralı teslimat ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün, seri numarasını Philips’in kendi internet sitesinden sorguladığımda, kazanda problem olduğu için ürünün geri çağrıldığını ve servise yönlendirilmesi gerektiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen Trendyol hesabımda süreç hâlâ “iade analiz sürecinde” olarak görünmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen, 11 Haziran’a kadar sürecin devam ettiği söyleniyor ve bunun dışında hiçbir detaylı bilgi paylaşılmıyor. Ürünün geri çağrılan, sorunlu bir seri olmasına rağmen bu kadar uzun ve belirsiz bir inceleme yapılması beni mağdur etmektedir.

11195674168 numaralı siparişime ve 10462864596 numaralı teslimatıma ait bu üründe yaşadığım sorunla ilgili olarak, ürünün şu anda ne durumda olduğu ve iade sürecinin hangi aşamada bulunduğu konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, iademin 16.299 TL tutarındaki kredi kartı ödemem üzerinden ivedilikle onaylanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
Sonay
Sonay
21 Mayıs 13:16

Trendyol gibi bir firma şikayetime rağmen hâlâ iletişime geçmedi

Sonay
Sonay
25 Mayıs 16:34

Ürün iade talebimi 5 Mayıs'ta oluşturduğum halde, Trendyol hesabımda hâlâ 'iade analiz sürecinde' olarak görünüyor. Firmadan hiçbir iletişim alamadım ve bu durumdan hiç memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Düşüşü Sonrası İade Reddi

profile
09 Mayıs 21:06
193
fiyat-dususu-sonrasi-iade-reddi-1.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ütünün İade Talebi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi, Ücret İadesi Bekleniyor

profile
12 Ocak 16:53
1.298

Kutu Açıldığı Gerekçesiyle İade Talebimin Haksız Reddedilmesi

profile
16 Mayıs 11:23
125
Kutu Açıldığı Gerekçesiyle İade Talebimin Haksız Reddedilmesi

Kırık Ütünün İadesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
26 Şubat 17:55
278
Kırık Ütünün İadesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Kırık Ütünün İadesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Kırık Ütünün İadesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ütü İadesi Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Destek Vermedi

profile
Mustafa
27 Nisan 17:03
187
Kusurlu Ütü İadesi Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Destek Vermedi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri