Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlere ait 10981681394 numaralı PTT Kargo ve 10245521088 numaralı Trendyol Express gönd...erilerim 5 gün önce oluşturulmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Son 2 gündür kargolar şubede bekletiliyor, herhangi bir dağıtım yapılmıyor. Hem PTT hem Trendyol Express tarafı iç...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, satıcının Yurtiçi Kargo görünüyor olmasına rağmen Borusan Lojistik ile gönderildi v...e yaklaşık 20 gündür ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 11097327. Ürün Adıyaman Kahta Narince köyüne teslim edilecekti, ancak süreç boyunca tamamen ilgisiz ve ciddiyetsiz b...

Trendyol Plus üyeliğim için 23.02.2026 tarihinde saat 19:16:48’de Akbank banka kartımla 75 TL tutarında tek çekim ödeme ...yapılmasına rağmen üyeliğim hesabımda aktif edilmedi. Ödeme, kart hareketlerimde ve dekontlarda açıkça görünmesine rağmen sistemde ödemem yokmuş gibi davranılıyor. Elimde banka de...

Trendyol üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile cihaz satışımı tam 50 gün önce yaptım. EasyCep firması hala ödemeyi gerç...ekleştirmedi ve Trendyol müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde firmaya yaptırım uygulamıyor. Aracı kurum Trendyol olduğu için güvenip işlem yaptım. Ancak Trendyol hiçbir şekilde sor...

Trendyol üzerinden zzla isimli satıcıdan bir adet gözlük, Trendyolmilla’dan da kıyafet siparişi verdim. 17 Şubat tarihin...de İzmir Karşıyaka’da Trendyol Express kargosu, ofisimde ben yokken Trendyolmilla’ya iade edeceğim kıyafetleri yanlış adrese, gözlük aldığım firmaya göndermiş. Ayrıca gözlüğü de ya...

13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişinde, hava yağmurlu olduğu için ürün elime geldiğinde poşet ...ve paketler tamamen ıslanmış durumdaydı. Yemek bu halde olduğu için tüketmedim, ancak buna rağmen ürünün ücretini ödemek zorunda kaldım. Trendyol uygulaması üzerinden iki kez iade...

11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından toplamda 5 parça ürün satın aldım ve bu alışveriş için... yaklaşık 7.750 TL ödedim. Ürünler elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için, yasal süreler içinde iade etmeye karar verdim ve 17.02.2026 tarihinde Trendyol Express ile iade gönderi...

25.02.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Trendyol uygulaması üzerinden QNB kartıma tanımlı, son kullanma tarihi bugün o...lan 605 TL parapuanımı bir mağazada kullanmak istedim. İşlem sırasında “satış başarısız” uyarısı aldım ancak buna rağmen parapuanım hesabımda görünmüyor. Bunun üzerine hem Trendyo...

Trendyol üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde #10969601402 numaralı siparişimle Valentino Donna Born In Roma Extradose parf...üm satın aldım. Ürünü açmadan, 21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Express ile iade ettim. Ancak iadem “uygun değil” denilerek tarafıma geri gönderildi. 25 Şubat 2026 tarihinde iade ...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde karşılaştığım uygulamalar, platformun kurumsal güvenilirliğini ciddi şekilde ...sorgulatmaktadır: görseldeki ürünle ilgisi olmayan ürünlerin gönderilmesi ve satıcıların stokta olmayan ürünleri satışta tutarak farklı ürün göndermesi, açık bir tüketici yanıltmas...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce 4.999 TL ödeyerek Ritmi marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü toplamda sadece... 4 kez kullandım. 23 Şubat 2026 tarihinde krem şanti çırparken cihazdan birden yanık kokusu gelmeye başladı ve çırpma aparatı eridi. Neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu kadar...

Trendyol üzerinden satın aldığım 10979444656 numaralı ürünü alırken, yanlışlıkla kurumsal fatura seçeneğini işaretlemişi...m. 23 Şubat’ta teslim aldığım, 3.599 TL ödediğim bu ürün için şu anda iade kodu alamıyorum. Ben kurumsal bir firma değilim ve kendi adıma kesebileceğim bir iade faturam yok. Bu ne...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin tarafından taşınan, 174323848 takip numaralı kargomun tahmini teslima...t tarihi 24 Şubat olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Canlı takipte dün kargonun mahallemizde olduğu bilgisi görünüyordu; ancak buna rağmen adresime gelinmedi ve herhangi...

Trendyol GO üzerinden 9 Aralık 2025 ve 14 Aralık 2025 tarihlerinde verdiğim iki ayrı yemek siparişim için iade sorunu ya...şıyorum. Siparişlerden birini direkt kendim iptal ettim, diğer siparişte ise yanlış ürün teslim edildiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Trendyol GO uygulamasında h...

Zeynep Tekstil’den 16 Şubat tarihinde 6 adet 10’lu 50 × 90 cm el ve yüz havlu seti siparişi verdim. Ürünler 19 Şubat’ta ...Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, o günden bu yana sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve gönderi hâlâ “yolda” statüsüne bile geçirilmedi. Bu süre boyu...

Trendyol üzerinden Bershka marka bir bot için önce 1.790 TL tutarında sipariş verdim. Ardından aynı ürün için kuponu far...k edip kullandığımda fiyat 1.590 TL’ye düştü ve daha avantajlı olduğu için bu kez 1.590 TL’lik ikinci bir sipariş oluşturdum. Sonrasında, özellikle yüksek tutarlı olan ilk siparişi...

Dolap.com üzerinden Trendyol güvencesiyle bir çift çocuk eldiveni satışı yaptım. Ürünü 8 Şubat tarihinde Sürat Kargo ara...cılığıyla gönderdim. Küçük ve hafif bir ürün olmasına rağmen sistemde 2 kg olarak gösterildi ve kargo ücreti olarak 50 TL olması gerekirken benden 150 TL tahsil edildi. Bu durumla...

İcollagen markalı kolajen ürününü Instagram’daki reklamlarını ve olumlu yorumları görerek, verilen Trendyol linki üzerin...den iki kutu olarak satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gündür düzenli olarak kullanıyorum; daha önce de eczaneden farklı kolajen ürünleri kullanmış biri olarak bu tarz yan etkilerle hi...

Trendyol üzerinden aldığım kapaklı Borcam seti, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilmedi. 261020621847 takip numaral...ı kargom 12 gündür transfer merkezinde bekliyor ve Malatya Yeşilyurt adresime hâlen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 17’sinde teslim edileceği söylendi; ancak bu t...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol Asistan üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem insanlarla adeta dalga geçer gibi çal...ışıyor. Talep açmak için asistanı kullanıyoruz, seçtiğimiz konuyla hiçbir alakası olmayan başlık altında talep açılıyor ve bize de kendi talebimizi doğru başlıkla açma yetkisi veri...

24.02.2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğimin, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendiğini ve banka kartımdan... 75 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onay ekranı görmeden veya bilgilendirme almadan bu işlemin yapılmış olmasından dolayı mağdur oldum. Durumu fark eder etmez, Trendyol mü...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımla bugün Trendyol üzerinden online alışveriş yapmak isterken, cep telefonuma gelen güv...enlik kodunu yanlış girmem sebebiyle işlemim blokeye takıldı. Ardından kartımla internetten alışveriş yapamaz hale geldim. Bu durum üzerine Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımda,...