Trendyol Müşteri Hizmetleri

9 Mayıs’ta Trendyol üzerinden, kişiye özel 48 adet fotoğraf baskısı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Ataşehir İçerenk...öy mahallesine teslim edilecekti. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi ve 19 Mayıs’ta sadece “iptal/iade edildi” şeklinde bir mesaj gön...

Trendyol üzerinden aldığım koltuk örtüsünü iade etmek için 12 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’dan Trendyol Express ile kar...goya verdim. Ancak süreçte çapraz kargo sorunu yaşandı ve benim iade etmem gereken ürün yerine satıcıya başka bir ürün gönderildi, yani iadem yanlış ürünle eşleştirildi. Bu hata s...

İş Bankası’na ait yeni çıkarttığım Troy özellikli kredi kartımı, bankanın ve Trendyol’un duyurduğu kampanya kapsamında d...ün saat 17.00 civarında Trendyol hesabıma tanımladım. Kampanya şartlarında, kart tanımlamasından sonra 6 saat içinde 300 TL’lik kuponun hesaba tanımlanacağı bilgisi yer almasına ra...

Ne zaman Trendyol’dan sipariş versem benzer sorunlar yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Müşteri hizmetleri diye bir bi...rim yok, tamamen robota bırakmışlar; ama robotta da sadece kendi koydukları, sınırlı sayıda soru var. Siparişim nerede diye yarım saat uğraştım; sistem sadece teslim edilmiş sipari...

2024 yılında Trendyol üzerinden Atasun Optik resmi satıcısından yaklaşık 2.950 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Ürünü... bir süre sorunsuz kullandıktan sonra kulak kısmına oturan bölümde arıza oluştu ve gözlüğün garanti kapsamında tamire gönderilmesi gerekti. Yaklaşık iki haftadır Trendyol üzerinde...

Trendyol üzerindeki Skechers mağazasından 11.11.2025 tarihinde, 12.11.2025 teslimatlı olacak şekilde iki adet D'Lites Ne...w Journey model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 10.348,50 TL tutarında yaptım. Ayakkabılardan birini yaklaşık 5 aydır ara ara, sadece işte kul...

Trend*yol kişisel hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum ve bu konuda bir muhataba ulaşamıyorum. Hesabımı açtığımda kulland...ığım telefon numarasına hala erişimim var ve aynı numarayı giriyorum, ancak sistem numaramı kabul etmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Canlı destek ve telefon üzerinden mü...

Trendyol’un internet sitesi üzerinden Betty & Sam markasından 7.990 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etti...m ve sistemde iade tamamlanmış, ücret iadesi yapılmış gibi görünmesine rağmen VakıfBank banka kartıma hiçbir para girişi olmadı. İadeyi 27 Nisan’da yaptım, üzerinden neredeyse bir ...

Trendyol üzerinden Evdemo markasına ait bir bahçe takımı siparişi verdim. 13 Mayıs tarihinde sistem üzerinden ürünün tes...lim edildiğine dair mesaj aldım ancak fiilen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Büyükçekmece/İstanbul adresime ne ürün ne de herhangi bir bilgilendirme ulaştı. Bu süreçte Evdemo loji...

13 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Demir Kargo ile gönderilen, Bargello marka toplam 3 adet parfüm siparişim için gümrük bey...anını yaptım ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ hareketsiz görünüyor ve sistemde Türkiye’den çıkmamış gibi duruyor. Bu süreçte siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamı...

Trendyol üzerinden 5 Mayıs 2026 tarihinde "finalonline" satıcısından 11200659267 sipariş numarası ve #10468038704 teslim...at numarası ile, ve 13 Mayıs 2026 tarihinde 11229605619 sipariş numarası ve #10499017513 teslimat numarası ile Lava Döküm Yuvarlak Kızartma Tavası Döküm Demir Yekpare Saplı Çap 24 ...

Trendyol üzerinden ablamın hesabından izinsiz para çekimi oldu ve hiçbir şekilde açıklama alamıyoruz. 18 Mayıs’ta 150 TL..., 19 Mayıs’ta ise 75 TL olmak üzere toplam 225 TL karttan çekim yapıldı. Ablam bu tarihlerde Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş ya da işlem yapmadığı halde bu tutarlar kart hareke...

15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig mağazasından Grundig gnwm 92014RS 9 kg çamaşır makinesi siparişi verd...im. Siparişi oluşturduğumda ürünün 20 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile teslim edileceği yazıyordu. Ancak daha sonra kargoyu Ceva adlı bir firmanın getireceği göründü ve teslimat tarihi 1...

Trendyol üzerinden Bonicce mağazasından Jaga marka bir saat satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Trendyol’un kendi siste...mi üzerinden iade talebi oluşturdum ve saati hiçbir darbe, hasar olmadan, sağlam şekilde geri gönderdim. Ancak satıcı iade talebimi reddetti ve sağlam gönderdiğim saati bana param...

Trendyol üzerinden 14 Mayıs tarihinde bir t-shirt siparişi verdim. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili... herhangi bir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 10503764261’dir. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir ilgi ve...

Trendyol üzerinden Helen's Home satıcısından flaş indirimle bir hurç ürünü satın aldım. 11222263708 numaralı siparişim 1...1 Mayıs tarihinde Sürat Kargo’ya verildi. Kargonun günlerce hiçbir hareket göstermemesi üzerine 15 Mayıs’ta Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri tem...

Trendyol üzerinden Lore’al satıcısından iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 10 Mayıs tarihinde oluşturuldu ...ve 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, iki ürün sipariş etmeme rağmen paketten sadece bir ürün çıktığını, diğer ürünün eksik olduğunu gördüm. Eksik olan ürün Maybell...

16.05.2026 tarihinde saat 20.18’de Trendyol üzerinden flawlbs marka kaş bıyık makinesi siparişi verdim, ürün 20.05.2026 ...tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Ancak bu sırada telefonum bozulduğu için e‑posta adresime ve hesabıma giriş yapamıyoru...

Trendyol’dan aldığım “Polimed Sporcu Dirseği” adlı ürünü iade etmek için 7330032661656224 iade kodu ile 16 Mayıs tarihin...de kargoya teslim ettim. Kargo bilgilerine göre ürün 4 gündür Kütahya’da bekliyor ve süreçte hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor, anca...

Chocho markasının Trendyol üzerinden aldığım Chocho kadın dolgusuz telli sütyen ürünlerinde ciddi kalıp ve iade problemi... yaşadım. İlk siparişimde ürünler çok küçük geldi, kalıbı denemeden anlamam mümkün olmadığı için denedim. Daha sonra “kalıpları çok küçük” diyerek bu kez daha büyük beden sipariş v...