Yeni İş Bankası Troy Kartı İçin Trendyol Kuponu Gelmedi

İş Bankası’na ait yeni çıkarttığım Troy özellikli kredi kartımı, bankanın ve Trendyol’un duyurduğu kampanya kapsamında dün saat 17.00 civarında Trendyol hesabıma tanımladım. Kampanya şartlarında, kart tanımlamasından sonra 6 saat içinde 300 TL’lik kuponun hesaba tanımlanacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kupon yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartın daha önce tanımlı olduğu bilgisini verdiler; ancak bu kart tamamen yeni oluşturulmuş bir kredi kartı olduğu için bu açıklama gerçeği yansıtmamaktadır. Kampanya şartlarına uygun hareket etmeme rağmen kuponumun tanımlanmaması beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Yeni oluşturduğum bu İş Bankası Troy kredi kartı için, kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL’lik Trendyol kuponunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.