Trendyol mağdur

Trendyol’dan dün aldığım kitaplık ürününde, destek ayaklarındaki demirlerin delinmemiş olduğunu fark ettim. Ürünün montajı bu nedenle mümkün olmadı. Satıcıya mesaj atıp durumu fotoğraflarla ilettim, ancak bana sadece iade seçeneği sunuldu ve ürünü benim kargoya götürmem gerektiği belirtildi. Ürünün ...

Trendyol üzerinden bir hafta önce 2000 TL ödeyerek ayakkabı siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy. Siparişimle ilgili teslimat numaram: 9701703157. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriy...

Trendyol üzerinden Hesaplı Mağaza adlı satıcıdan Sünger marka bir dikiş makinesi satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için, 15 gün içinde iade talebinde bulundum ve ürünü servise bile göndermeden, aldığım şekilde geri yolladım. Ancak iade talebim reddedildi ve 24 gün boyunca bekletildim. Sonrasında ü...

30 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Şişli Blackout Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde kıyma hem eksik hem de bozuk şekilde teslim edildi. Ürünün son kullanma tarihi siparişten sadece 1 gün sonraydı ve taze değildi. Bu durumu hemen Trendyol’a bildirdim ve 2 gün içinde çözüm...

25 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Samsung S24 Ultra kamera koruma lensi siparişi verdim. Ürün, 28 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve Sürat Kargo transfer sürecinde görünüyor. Hafta sonu nedeniyle ürünün elime ulaşması en erken bir hafta sürecek gibi görünüyor. Bu süreçte Tr...

16 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kensa marka kulaklık arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü iade ettim ancak iadem kabul edilmedi ve ürünün yanlış bir adrese teslim edildiği bilgisine ulaştım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle il...

22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspress firmasından TCL MT42X akıllı çocuk saati sipariş ettim ve 25.07.2025’te teslim aldım. Saat, yalnızca 13 gün içinde arızalandı; hiçbir şekilde açılmadı, ekrana enerji gelmedi ve ekranın üzerinde buhar oluştuğunu fark ettim. Ürünün açıklamalarında su...

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.27’de Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından aldığım Philips 5500 lattego kahve makinesini teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içinde kahve parçaları olduğunu, bazı parçalarında ezik ve çizikler bulunduğunu ve dış yüzeyinde lekeler olduğunu fark etti...

+4

Trendyol üzerinden 25’inde teslim aldığım Slazenger marka t-shirt, beklediğim gibi çıkmadı. Ürün hem beden olarak uymadı hem de kumaşı çok kalitesiz ve rahatsız ediciydi; adeta çuval gibi bir yapısı vardı. 27’sinde iade talebi oluşturmak için uygulamadan başvurdum, ancak kargo durumu güncellenmediği...

Trendyol üzerinden Enucuzavm isimli mağazadan Vichy Dercos kepek karşıtı şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 9683753323). Ürünün 20 Ağustos’ta kargoya verildiği bildirildi, ancak kargo takibinde hiçbir hareket olmadı. İzmir Gaziemir Aras Kargo Şubesini aradığımda, ürünün kargo şirketine hiç teslim ...

Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden Evkolik satıcısından Raks marka vantilatör aldım. Ürünün kafası sabitlenmiyordu, başta iyi sıkamadığımı düşündüm fakat hiçbir şekilde yukarıda durmadığını fark ettim. Ürünü iade etmek için tüm parçalarıyla birlikte geri gönderdim. Ancak ürün bana gelirken aynı gün t...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 40 beden bir pantolon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında etikette 40 beden yazmasına rağmen, pantolonun asıl bedeni 36 idi. Bu dikkatsizlik nedeniyle ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve iade sürecini Trendyol uygulaması üzerinden başlattı...

Yaklaşık 2 yıldır düzenli satış yaptığım Trendyol platformunda, müşteri memnuniyetim yüksek, iade oranlarım düşük ve ortalama puanım 9.6 seviyesindeydi. Sadece son 6 ayda 6000’den fazla sorunsuz gönderim gerçekleştirdim. 22 Ağustos 2025’te ihtilaflı bir iade için belgelerim onaylanarak ürün bana ia...

26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Aymumi Home mağazasından 3’lü bohem vazo siparişi verdim (Teslimat No: 9689484749). Ancak siparişimde vazo yerine 3’lü beyaz mum gönderildi. Ürün, Konya Selçuklu adresime PTT Kargo ile teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için mağaza ile iletişime geçtiğimde, 'Ür...

Trendyol hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Alışveriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çok fazla iade yaptığım gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Yakınımın düğünü için ayakkabı, çanta ve elbise gibi ürünlerden gar...

16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming VG249Q3R model ürün için 12 Ağustos tarihin de iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat tarafıma net bir çö...

Trendyol hesabım, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan dün kapatıldı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kapatılma sebebi olarak çok iade yaptığım söylendi. Yakınımın düğünü için elbise ayakkabı çanta ve benzeri ürünler ...

Trendyol Gökdil aldı satıcıdan kahve sunum tepsisi aldım. Kargoda hasar gördüğü için geri iade etmişler benim haberim bile yok ve para iadesi yapıldığına dair bilgi mesajları geldi. Benim hesabıma geçen bir şey yok ürün de geri gitti. Satıcı mağazada kargoda nasıl oluyor da mağdur ediliyoruz.

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Esg Group adlı satıcıdan 600 TL ödeyerek bir duvar rafı siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası: 9683169908. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı. Sipariş verdiğim ürünün sayfası da kısa süre sonra silindi ve artık eri...

1 Ağustos’ta Trendyol uygulamasından Ankara Yayıncılık Güçlendiren İngilizce Test Kitabı’nın da dahil olduğu 3’lü seti sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile Samsun Çarşamba adresine teslim edildi. Ancak 16 Ağustos’ta paketi açtığımda İngilizce soru bankasının eksik olduğunu fark ettim. Durumu ön...

21 Haziran 2025'de, 10296817736 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Mgladon adlı mağazadan plastik masa sandalye takımı sipariş ettim. İzmir’de oturduğum için özellikle İzmir Menemen’deki mağazayı seçtim ve hızlı teslimat beklentisiyle sipariş verdim. Ancak, ürün yaklaşık on gün sonra tarafıma ek...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden tek bir satıcıdan Stop Leke Çıkarıcı, Derz Temizliği ve Yağ Kir Çözücü olmak üzere üç ürün sipariş ettim (#10439104375). Siparişimin teslimat adresi İzmir ve kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmişti. Bugün 29 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. ...

Trendyol üzerinden Loreal Paris satıcısından 6 Ağustos 2025 tarihinde ikili set halinde Loreal Paris Lumi Blush Allık siparişi verdim. Sipariş numaram: #10403243488. Ürün elime ulaştığında kargo paketinin yan kısımlarında boşluklar vardı ve paketin sağlam olmadığı dikkatimi çekti. Paketi açtığımda i...