Defolu Ürün Ve İade Reddi: Satıcıya Şikayet






Trendyol’da 19 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Plus’a üye oldum. Üye olmadan önce “Trendyol Plus’a üye ol, 600 TL’ye 300 TL... indirim” kampanyasının reklamlarını ve kampanya bilgilerini gördüğüm için bu üyeliği başlattım. Kampanya açıklamasında da 31 Ocak 2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça yazıyor
Trendyol üzerinden kredi kartı ile toplam 3000 TL ödeyerek çizme satın aldım. Doğru ürün tarafıma sorunsuz bir şekilde u...laştı, ancak daha sonra ürünü iade ettim. İadem, “yanlış ürün gönderdiniz” gerekçesiyle haksız yere reddedildi ve kargo ile geri gönderilen paketin içinden çizme yerine pijama çıkt
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Kolay Gelsin kargo ile 12.01.2026 tarihinden bu yana “yolda” görünüyor ancak ...19.01.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 268003054161, gönderi Gaziantep’ten Kütahya merkeze teslim edilecek olmasına rağmen 12.01.2026 tarihli “yolda” g
Trendyol üzerinden Armonika adlı satıcıdan yaklaşık 200–300 TL civarında bir kıyafet satın aldım. Ürünün etiketi üzerind...e, hiç giyilmemiş olmasına rağmen iade süresini özel sebeplerden dolayı birkaç ay geciktirdim. Trendyol Asistan ile görüştüğümde, iade süresi geçmiş ürünler için “analiz” adı altın


19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Abg Güzellik ve Hair On satıcısından Loreal Majirel 7.0 ve 7.11 numaralı iki... adet saç boyası satın aldım ve bu alışveriş için 1.223,29 TL ödedim. Bu siparişime ait numara 10804040183’tür. Ürünler elime ulaştıktan bir süre sonra 14 Ocak Çarşamba günü kuaför
Trendyol üzerinden Mesacompany adlı satıcıdan Revolution far paleti satın aldım. Aynı üründen yanlışlıkla iki adet sipar...iş verdiğim için fazla olanı iade ettim. Ancak iade sürecinin sonunda tarafıma tamamen farklı, alakam olmayan bambaşka bir ürün ve üstelik kırık, paramparça halde bir ürün gönderil


14 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10135481104 numaralı siparişimde, Clarins Extra Firming Jour krem ürünüm Sachane ...adlı satıcı tarafından jelatini açık şekilde elime ulaştı. Kozmetik bir ürünün koruma bandının açılmış olması, hem hijyen hem de güven açısından benim için büyük bir sorun oluşturd




12 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sony klasik God of War Ragnarök dijital oyununu 1.712,44 TL ödeyerek satın ald...ım. Satın alım sonrasında oyunun dijital kodu hesabıma tanımlanmadı ve oyun kütüphaneme eklenmedi; bu nedenle oyunu hiç oynayamadım. Satıcıya yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşabili
Trendyol.com üzerinden Philips xc7040/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi 14.12.2025 tarihinde 10786583788 numaralı s...iparişle satın aldım. Ürün elime geçtiğinde süpürgenin üzerinde şarj yüzde 35 görünüyordu ancak ne çalıştı ne de şarja taktığımda şarjı doldu, yani kutusundan arızalı şekilde çıktı
Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 20000 Mah taşınabilir hızlı şarj cihazını ilk 3 hafta herhangi bir sorun y...aşamadan kullandım. Ancak daha sonra ürünün kendi şarjı tam dolu olmasına rağmen telefonumu şarj etmemeye başladı. Farklı kablolarla defalarca denememe rağmen powerbank hiçbir şeki
22.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “hakiki deri, streçli ortopedik erkek ayakkabısı” siparişi verdim. Kış için özel...likle bu ayakkabıyı almıştım ancak yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş numaram 10811031029, toplamda 1.489 TL tutarında ve üç taksit şeklinde ödeme yaptım. Sip
Trendyol üzerinden yüksek fiyatlı bir dolap siparişi verdim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderilecekti. Tahmini teslimat tar...ihi 14 Ocak görünmesine rağmen bu tarihe kadar tarafıma hiçbir kargo ulaşmadı. Buna rağmen cuma günü saat 18.03’te telefonuma, kargonun tarafımdan teslim alındığına dair SMS geldi.
12 Ocak tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü Trendyol Kargo ile gönderdi. Gönderim ...sürecinde ürün Konya Rumi şubesinde hasar görmüş ve bana hiç ulaşmadan şubede zarar gördüğü için iade edilmiş. Ben bu süreçte 8 gün boyunca ürünün bana geleceğini bekledim; ancak
Trendyol üzerinden 16.01.2026 ve 17.01.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde toplam 5.159 TL, ikinc...i siparişimde ise 2.699 TL kartımdan çekilmiş olarak görünüyor. Ancak Trendyol uygulamasında “siparişlerim” bölümünde bu siparişler hiç görünmüyor, sadece telefonuma gelen mesajda
Trendyol üzerinden Zavira Retro marka bir saat satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştığında, daha kutusundan çıkar... çıkmaz saatin renginde bariz şekilde atmalar ve defolar olduğunu gördüm. Yani saat bana zaten ayıplı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden
10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden çocuk bezi siparişi verdim, kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Normal şa...rtlarda 15.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 19’u olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: #10865221322. Önce kurye beni arayarak kargoyu depoda unut
Trendyol üzerinden Lara İstoç isimli satıcıdan Aralık ayında Android çocuk saati satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullan...dıktan sonra saat tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine garantiye gönderdim ve tarafıma “cihaz su almış, ekran kartı yanmış, kullanıcı hatası, garanti dışı” şeklinde
Trendyol üzerinden verdiğim 7330029512059167 numaralı siparişimde yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş...imin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargomun kayıp olduğu bilgisini ancak bugün alabildim. Bu süreçte hiçbir şekilde zamanında ve net bir bilgilendirme y
Trendyol üzerinden Uzunlar Lahmacun & Pide Çamlık şubesinden bugün 10890966359 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1,5 ...saat boyunca siparişim gelmesini bekledim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, uzun bekleyişin ardından siparişin iptal edildiğini gördüm. Ücret iadesi için sistemde 2 gün için
11 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte açık bir şekilde mağdur edilmeme rağmen firma hiçbir sorumlul...uk almamıştır. Siparişimde 1 adet 1,5 tavuk sote ve 1 adet normal sote bulunmaktaydı. Sipariş sonrası restoran beni arayarak normal sotenin ellerinde olmadığını, yerine başka bir ü
Trendyol üzerinden Avvio markasına ait bir masa satın aldım. Siparişi 5 Ocak’ta verdim ve 1.619 TL tutarındaki ödemeyi k...redi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün daha hazırlık aşamasındayken hem Trendyol asistanı üzerinden hem de satıcıyla görüşerek iptal talebinde bulundum ancak iptal işlemi yapılmadı v
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce btx Betax Kimya markalı buğu çözücü ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez 17.01.2026... tarihinde, 2025 model Megane 4 aracımda kullandım ve yaşadığım durum beni hem mağdur etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. İlgili Trendyol teslimat numaram 10113890199’du


Trendyol üzerinden Combine Michail marka polar siparişi verdim. Siparişim iki kez gönderilmesine rağmen her seferinde ya...nlış ürün gönderildi. Ürünü 1 gün önce aldım ve kısa sürede iki kez aynı hatanın yaşanması beni oldukça mağdur etti. Uygulama üzerinden değişim talebinde bulunmak istediğimde deği