Tek Tarafı Çalışmayan Ve Bağlanmayan Kulaklık İçin Acil İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Cilppiq markasına ait kablosuz mıknatıslı m19 model kulaklık satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, kutusundan çıkar çıkmaz denedim ve kulaklığın sadece tek tarafının çalıştığını, ayrıca m19 olarak bağlanmadığını fark ettim. Ürünü daha hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım ve şarjdan da hiç çıkarmadım.

Satıcıya Trendyol üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım. Bu ürünü hayatımı biraz olsun kolaylaştırmak için, severek ve hevesle alan bir engelli vatandaş olarak bu durum beni hem maddi hem de manevi anlamda gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Bozuk gelen bu kulaklığın acilen iade alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve mümkünse sürecimle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.