to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye’den Trendyol mağazası üzerinden bir adet şarjlı basınçlı su fıskiyesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sadece bir kere kullandım, daha sonra kutusunda bekledi. Yaklaşık 8 ay sonra ikinci kez kullanmak için kutusunu açtığımızda ürünün çalışmadığını fark ettik.
Yaklaşık 1 aydır Robo Türkiye’ye defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak kimse yardımcı olmuyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Robo Türkiye, arıza kaydı için Trendyol üzerinden işlem açmam gerektiğini söylüyor. Trendyol ise ürünün 6 ay önce alındığını, bu yüzden sistemden arıza kaydı açamayacaklarını belirtiyor. Bu durumda iki tarafın arasında kaldım ve mağdur oldum, ürün elimde arızalı şekilde duruyor, kimse sorumluluk almıyor.
Öncelikle bu konuda muhatap bulmak, ürünüm için değişim ya da tamirat yapılmasını istiyorum. Ürünün arızasının giderilmesi, değişimi ya da uygun bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Fujita marka 2606l model ledli ışıldak satın aldım. Ürün 4–5 gün önce sipariş edildi ve 6 Şubat tarihinde PTT Kargo tarafından Çukurova/Adana adresime teslim edildi. Kutudan çıkan açıklamada ürünü önce şarj etmem gerektiği yazıyordu. Ben de ürünü hiç açmadan yaklaşık 8 saat boyun...
Trendyol üzerinden birkaç gün önce Karcher SC1 Multi and Mop ürünü satın aldım. Ürünü ilk açıp çalıştırdığım anda buhar vermediğini fark ettim ve daha en baştan bozuk geldiğini anladım. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, elektronik ürün olduğu için iade alamayacaklarını, yetkili serv...
Karaca markasına ait közde Türk kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamandan beri cihazda sürekli kırmızı ışık arızası veriyor ve sağlıklı şekilde kahve yapamıyorum. Bu süreçte ürünü 2–3 kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde “yapıldı” denilerek bana geri gönder...
Trendyol üzerinden satın aldığım Direct Nexus otomatik burun aspiratörünü yaklaşık 1 ay önce aldım ve üründen memnundum, ancak son 3 gündür cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Pil değişimi ve benzeri denemeleri yapmamıza rağmen ürünü çalıştıramadık. Sorun yaşadıktan sonra Trendyol üzerinden satıcıyla ...
Trendyol, incelemeye gönderdiğim ürünümü göndermiyor. Görselde görünen tarihte aldığım robot süpürge arıza yaptığı için, kendi verdikleri kodla ürünü tamire gönderdim. Kaç tane arama kaydım var ama ürün tarafıma gönderilmiyor. İlgili birimin durumu ivedilikle inceleyip çözüme ulaştırmasını talep edi...
Yorumlar