Trendyol mağdur

29 Ağustos tarihinde Trendyol'dan alışveriş yaptım. Kolay Gelsin kargo firmasıyla kargoya verildiğini söylüyorlar. Sipariş takip numaram var elimde, ancak Kolay Gelsin firması kargomu bulamıyor. Trendyol ise kargoya yönlendiriyor. Kargo ve Trendyol arasında mağdur oldum. Lütfen bir çözüm bulun.

13 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Zeva Tasarım satıcısından Legero marka, içi tüylü kar botu satın aldım. Ürünün kalıpları numarasına uygun olmadığı için yasal süre içinde iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, ürünü yeniden satışa uygun olmaması gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bunun...

Thomax Vcs28g buharlı temizlik makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren cihazın su sızdırdığını fark ettim. Sorun her kullanımda devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Satın alma ve iade talebim ...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden blt Otomotiv satıcısından araç için mercekli LED ampul satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açıp kontrol ettiğimde, aracımla uyumlu olmadığını fark ettim. Hiçbir şekilde ürünü aracıma takıp denemedim veya montaj işlemi yapmadım. Buna rağmen, iade talebinde b...

Trendyol beni şaşırttı. 6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Modalife satıcısından Home Venüs balkon sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 10408564137). Satıcı ürünü 15 Ağustos’ta kargoya verdi, ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bu süreçte Tr...

31 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, özellikle La Roche Posay’in orijinal satıcısından almak istediğim Cicaplast Baume B5 ve Anthelios uvmune 400 SPF50+ güneş kremi siparişini verdim. Ancak ürünler bana “Cosmolog” adlı farklı bir satıcıdan gönderildi. Tatilde olduğum için kargoyu yeni açabil...

Eşimin Trendyol resmi satıcısı üzerinden #10253761157 sipariş numarası ile satın aldığı TCL 65T7BGTV QLED 4K UHD 65 inç model televizyonun kurulumu için 02.08.2025 tarihinde Ankara’daki evimize yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun panelinde arıza olduğu tespit edildi ve teknisyen tar...

Esnaf vergi muafiyet belgem olmasına rağmen, Trendyol üzerinden satış yapmak için mağaza açmam kabul edilmiyor. Vergi dairesinden 9/10 kapsamında aldığım bu belgeyle evden üretim yapan biri olarak, Trendyol'un mağaza açma şartlarında yalnızca şirket sahiplerine izin verilmesi beni mağdur ediyor. Şir...

22 Ağustos Cuma günü Trendyol’dan Lierac marka çatlak kremi 2’li set olarak satın aldım ve sipariş numaram #10446083012’dir. Ürünü İstanbul’da teslim aldım. Ancak, 2’li set olarak satılan ve bu şekilde hem görselde hem açıklamada belirtilen ürün bana yalnızca 1 adet olarak gönderildi. Eksik ürün bil...

Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir pantolon (Sipariş No: #10456169651) satın aldım. Ürünün fermuarında takılma sorunu yaşadığım için, 29 Ağustos’ta iade talebinde bulundum ve ürünü İstanbul’dan gönderdim. Mesafeli satış sözleşmesine göre iade işleminin 2 iş günü içinde tamamlanması gerekirken...

10453733512 numaralı Trendyol siparişim ve 9694207213 teslimat numaralı Clasy Care markasına ait üç adet krem, Sürat Kargo Mezitli Şubesi’nde 5 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadan bekletildi. Trendyol üzerinden destek talep ettim, ancak dün başvurumun ardından bugün adresime geldiklerini ve beni bulam...

22 Ağustos’ta adrese teslim olması gereken Trendyol siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından belirtilen tarihte teslim edilmedi. 8 gün boyunca kargomun gelmesini bekledim, ancak teslimat gerçekleşmedi. Sonunda 30 Ağustos’ta Anamur şubesine giderek ürünü kendim teslim almak zorunda kaldım. Kargonun ...

25 Ağustos pazartesi günü Trendyol üzerinden PH glowe satıcısından khatre beauty Ultra volume vegan mascara 12 ml siparişi verdim. Ürün kargoya Trendyol express ile verildi, ancak satıcı firma ürünün barkodunu eklemediği için kargo bana ulaşmadan otomatik olarak geri iade edildi. Bu durum tamamen sa...

Sayın Trendyol Yetkilileri, Ben, satıcı ıd numaram: 1107259 ile Trendyol platformunda faaliyet göstermekte olan bir satıcıyım* Bu yazıyı, geçtiğimiz günlerde yaşadığım ve beni oldukça mağdur eden bir durumla ilgili şikayetimi iletmek amacıyla yazıyorum. Bir cenaze nedeniyle zorunlu olarak işime oda...

HP Omen Max 16 b92qyea model laptopu Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra iade ettim. Ancak iade sürecinde hem Trendyol hem de satıcı firma Teknorya tarafından sürekli olarak karşı tarafa yönlendiriliyorum. Sorunumun çözülmesi için yaklaşık 1 aydır bekliyorum ve bu süreçte iki taraf da sorumluluk...

Trendyol üzerinden satın aldığım Anycubic Kobra S1 Combo 3D yazıcıyı, talimatlara uygun şekilde kurup kullandım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde, 4-5 baskıdan sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Tüm ısı, hız, tabla ve kalibrasyon ayarlarını eksiksiz yapmama rağmen, hem ken...

Fermoda Ayakkabı’dan Trendyol üzerinden nude rengi topuklu ayakkabı siparişi verdim, ancak iki kez üst üste krem renk gönderildi. İlk yanlış gönderimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü iade edin yazdılar. Yeniden sipariş verdiğimde ise yine aynı şekilde yanlış renk gönderildi. Bilinç...

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Lıuwa Home Products satıcısından çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim ve teslim aldım. Ancak paket içeriğinde sadece kapak ve raflar vardı; montaj için gerekli olan hiçbir parça, kapak kulpları ve diğer montaj aletleri gönderilmedi. Hemen satıcıya mesaj atarak dur...

Trendyol üzerinden Samsung Galaxy S10 fe mavi tablet satın aldım. Ürünü iade ettim ve yaklaşık 20 gündür serviste olduğu söyleniyor. Bu süreçte, servise gönderilen tabletin servis kayıt numarasını öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak Trendyol 20 gündür hiçbir şekild...

Trendyol dan 19.08.2025 de almış olduğum nem makinesinin faturası hala tarafıma iletilmemiştir. 5 kere aradım her seferinde mail adresinize gönderdik deyip oyalıyorlar. Mail adresime gelen bir şey yok Sistemden görüntüleyin diyorlar. Sistemde fatura görüntüleye tıklıyorum. Birleş yok. Firmanın kendi...

Trendyol'dan aldığım Onvo marka televizyon 1 ay içinde bozuldu hiçbir sebep yokken Onvo teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdü televizyonun aynı marka televizyonla aldığım yerden değişmesi için bir rapor yolladı. Raporu Trendyol'la paylaşmama rağmen hala mağdur durumdayım

Trendyol üzerinden Moda Değirmeni markalı topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü Pamukkale/Denizli, Kuşpınar Mahallesi'indeki adresime teslim aldım. Ayakkabıyı denediğimde bilek kısmı küçük geldiği için kullanmadan iade talebi oluşturdum. 29.08.2025 tarihinde iade işlemi tamamlandı, ancak 02.09.2025 ta...

Trendyol üzerinden fabrika Boyner satıcısı üzerinden bir terlik aldım. Terliğin fiyatı 949,51 TL idi. Terlik ilk kullanımda üzerindeki zımbaları sağ ve sol çiftinde olmak üzere ikisinde de düştü. Sağ ayak bandı sol ayak bantına göre dar yapılmış sağ ayağımı tam olarak giyemiyorum. Duruşları farklı ...