to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hatası Nedeniyle İade Edilen Ürün Fiyatı Arttı, Orijinal Fiyatla Gönderilmesi Talebi
Trendyol üzerinden Pamport satıcısından 375 TL’ye bir sırt minderi satın aldım. Ürün kargo firması tarafından bana hiç getirilmeden, benim bir onayım ya da bilgi vermem olmadan satıcıya iade edilmiş. Bu süreçte ne kargo firması ne de Trendyol tarafından bilgilendirilmedim.
Şu anda aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatının 575 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kargo firmasının hatası yüzünden mağdur edilen taraf ben oldum ve indirimli aldığım ürünü aynı fiyata alamıyorum.
Benim talebim, sipariş verdiğim sırt minderinin bana ilk ödediğim fiyat olan 375 TL üzerinden, ek bir ücret ödemeden tekrar gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sipariş ettiğim sırt minderi, kargo firması tarafından benim onayım olmadan satıcıya iade edildi, hiçbir bilgilendirme almadım ve fiyatı 200 TL arttı. Trendyol müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenemedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve çözüm bekliyorum.
