Trendyol mağdur

Trendyol üzerinden Enucuzavm isimli mağazadan Vichy Dercos kepek karşıtı şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 9683753323). Ürünün 20 Ağustos’ta kargoya verildiği bildirildi, ancak kargo takibinde hiçbir hareket olmadı. İzmir Gaziemir Aras Kargo Şubesini aradığımda, ürünün kargo şirketine hiç teslim ...

Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden Evkolik satıcısından Raks marka vantilatör aldım. Ürünün kafası sabitlenmiyordu, başta iyi sıkamadığımı düşündüm fakat hiçbir şekilde yukarıda durmadığını fark ettim. Ürünü iade etmek için tüm parçalarıyla birlikte geri gönderdim. Ancak ürün bana gelirken aynı gün t...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 40 beden bir pantolon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında etikette 40 beden yazmasına rağmen, pantolonun asıl bedeni 36 idi. Bu dikkatsizlik nedeniyle ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve iade sürecini Trendyol uygulaması üzerinden başlattı...

Yaklaşık 2 yıldır düzenli satış yaptığım Trendyol platformunda, müşteri memnuniyetim yüksek, iade oranlarım düşük ve ortalama puanım 9.6 seviyesindeydi. Sadece son 6 ayda 6000’den fazla sorunsuz gönderim gerçekleştirdim. 22 Ağustos 2025’te ihtilaflı bir iade için belgelerim onaylanarak ürün bana ia...

26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Aymumi Home mağazasından 3’lü bohem vazo siparişi verdim (Teslimat No: 9689484749). Ancak siparişimde vazo yerine 3’lü beyaz mum gönderildi. Ürün, Konya Selçuklu adresime PTT Kargo ile teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için mağaza ile iletişime geçtiğimde, 'Ür...

Trendyol hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Alışveriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çok fazla iade yaptığım gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Yakınımın düğünü için ayakkabı, çanta ve elbise gibi ürünlerden gar...

16 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming VG249Q3R model ürün için 12 Ağustos tarihin de iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat tarafıma net bir çö...

Trendyol hesabım, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan dün kapatıldı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kapatılma sebebi olarak çok iade yaptığım söylendi. Yakınımın düğünü için elbise ayakkabı çanta ve benzeri ürünler ...

Trendyol Gökdil aldı satıcıdan kahve sunum tepsisi aldım. Kargoda hasar gördüğü için geri iade etmişler benim haberim bile yok ve para iadesi yapıldığına dair bilgi mesajları geldi. Benim hesabıma geçen bir şey yok ürün de geri gitti. Satıcı mağazada kargoda nasıl oluyor da mağdur ediliyoruz.

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Esg Group adlı satıcıdan 600 TL ödeyerek bir duvar rafı siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası: 9683169908. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı. Sipariş verdiğim ürünün sayfası da kısa süre sonra silindi ve artık eri...

1 Ağustos’ta Trendyol uygulamasından Ankara Yayıncılık Güçlendiren İngilizce Test Kitabı’nın da dahil olduğu 3’lü seti sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile Samsun Çarşamba adresine teslim edildi. Ancak 16 Ağustos’ta paketi açtığımda İngilizce soru bankasının eksik olduğunu fark ettim. Durumu ön...

21 Haziran 2025'de, 10296817736 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden Mgladon adlı mağazadan plastik masa sandalye takımı sipariş ettim. İzmir’de oturduğum için özellikle İzmir Menemen’deki mağazayı seçtim ve hızlı teslimat beklentisiyle sipariş verdim. Ancak, ürün yaklaşık on gün sonra tarafıma ek...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden tek bir satıcıdan Stop Leke Çıkarıcı, Derz Temizliği ve Yağ Kir Çözücü olmak üzere üç ürün sipariş ettim (#10439104375). Siparişimin teslimat adresi İzmir ve kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmişti. Bugün 29 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. ...

Trendyol üzerinden Loreal Paris satıcısından 6 Ağustos 2025 tarihinde ikili set halinde Loreal Paris Lumi Blush Allık siparişi verdim. Sipariş numaram: #10403243488. Ürün elime ulaştığında kargo paketinin yan kısımlarında boşluklar vardı ve paketin sağlam olmadığı dikkatimi çekti. Paketi açtığımda i...

11 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Scheffer marka tencere seti satın aldım. Setin içindeki büyük çorba tenceresinde, ürünü sadece süngerin tersiyle ve özenli şekilde yıkamama rağmen maksimum bir buçuk hafta içinde kabarma ve toplanma oluştu. Ürünü kesinlikle makineye atmadım ve metal bir cisi...

Trendyol üzerinden 10459756860 numaralı siparişimle bir çamaşır kirli sepeti seti satın aldım. Ürün elime hasarlı ulaştı ve bunun değişimi için satıcıya Trendyol mesajlaşma paneli üzerinden ulaşarak talebimi ilettim. Ancak satıcı, değişim yapamayacağını belirttikten sonra bana hakaret içeren mesajla...

25 Haziran 2025'de Trendyol üzerinden Too Hot satıcısından aldığım üründe ciddi bir sorun yaşadım. Satıcı ürünü 38 beden olarak etiketlemesine rağmen, bana 34 beden ölçüsünde bir ürün gönderdi. Hemen iade süreci başlattım ancak Aras Kargo ile yaşadığım aksaklıklar nedeniyle süreç uzadı. Kargo yetki...

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir vantilatör siparişi verdim. Yaklaşık 2 haftadır ürünü bekliyorum. Ancak ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde, “iade talebiniz onaylandı” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş teslimat ad...

Trendyol üzerinden Çeyizci Çarşı adlı satıcıdan sipariş ettiğim mutfak eşyası setinin içinden bir bardak kırık çıktı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kırık bardağın tedarik edilmesi için kargo oluşturuldu fakat daha sonra iptal edildi. Satıcıya ulaşmak mümkün o...

Trendyol üzerinden son 1 ayda verdiğim 4 farklı siparişte (#9609568571, #9661551543, #9696650613, #9700896857) kargolarım Aras Kargo Rize şubesi’ne, şubeden teslim şeklinde gönderildi. Satıcılar, daha düşük kargo ücreti ödemek için siparişleri adrese teslim göndermek yerine şubeden teslim olarak gön...

Trendyol üzerinden 55T8C 55” model TCL TV satın aldım. İlk gönderilen ürünün kasası hasarlıydı ve Bilkom TCL Yetkili Servisi bu nedenle kurulum yapmadı. Sonrasında Trendyol değişim yaptı ve yeni bir TV gönderdi. Ancak bu kez de gelen TV’nin üzerinde çift bant olduğu, başka bir müşterinin değişim ürü...

Daha önce Trendyol'dan aldığım dönerli saç maşasının iadesini kabul eden Trendyol, bu sefer manuel saç maşasının iadesine ret verdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağdur edildim. Sebep de oldukça komik. Bundan sonra Arzum ve Trendyol ile asla işim olmaz.

Trendyol üzerinden 10410606002 sipariş numarasıyla Emsan Ladin 84 parça 12 kişilik çatal, kaşık, bıçak seti kutulu ürünü 3.199 TL ödeyerek satın aldım. Teslimat adresim Konya/Seydişehir Alayalar 1. Mahallesi Atatürk Caddesi Selçuklu Kafe Karşısı Şok Market olarak belirlenmişti. Ürünü satın aldığımda...