Trendyol mağdur

30.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kg köfte siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla Alaşar Mahallesi 9. Çalışkan Sokak No:1/1-3 Şem Lastik 16370 Osmangazi/Bursa adresine verdim ve hemen fark edip uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Uygulamada ilk 5 dakika içinde iptal h...

03.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra telefonumda ciddi bir arıza ortaya çıktı: Cihaz kendi kendine kapanıyor ve şarjı bir anda O'a düşüyor. Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun so...

15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Browning Çakı siparişi verdim (#10509922780). Siparişin tahmini teslimat tarihi 17.09.2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün, 30 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin’in müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme...

09 Eylül’de Trendyol üzerinden Sandoniza adlı satıcıdan 20 jant Sider marka bisiklet sipariş ettim. Sipariş vermeden önce özellikle yan koruma tekerleğinin olup olmadığını sordum, satıcı hem yazılı olarak “var” dedi hem de “sizin için özel koyarız” şeklinde güvence verdi. Hatta ilk siparişimi iptal ...

22 Eylül’de Trendyol üzerinden #10533301369 numaralı siparişle “Yayınları Kitap” adlı ürünü satın aldım. Siparişin 25 Eylül’de Aras Kargo’ya teslim edildiği bilgisi Trendyol sisteminde yer alıyor. Ancak bugün, 30 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibi de güncellenmedi. Bu sü...

30/09/2025 tarihinde banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol üzerinden 75 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlem için herhangi bir sipariş oluşturmadım ve hesabımda ilgili bir sipariş görünmüyor. İşlem detaylarında “046 Trendyol****1353” referans numarası yer almakta. Daha ön...

Trendyol üzerinden 10 gün önce vermiş olduğum siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. 22 Eylül'de teslimat görünüyordu ve Trendyol Express'te hâlâ aynı şekilde bekliyor. 10 gündür herhangi bir gelişme olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturduklarını söylediler a...

18 gün önce Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 10 gramlık bir altın bilezik siparişi verdim. Ürün daha kargodayken, gönderen firma tarafından aranıp yanlış ürün gönderdiklerini söylediler. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade oluşturdum ve gerekli belgeleri Trendyol’a ilettim. Ancak aradan 1...

26 Eylül’de Trendyol üzerinden Technonem marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesiz olduğunu fark ettim ve 27 Eylül’de iade işlemini başlattım. İade için Sürat Kargo’yu kullandım ve tüm işlemleri eksiksiz gerçekleştirdim. Ancak Trendyol, iademi kabul etmedi ve müşteri hizmet...

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden hgalp Design satıcısından "Demir Ayaklı Kitaplık" siparişi verdim (Sipariş No: 10538540731). Ürünü özellikle erken teslimat özelliği olduğu için tercih ettim ve 1 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Pursaklar adresinde elimde olması gerekiyordu. Ancak siparişim 25 E...

Karaca Home’dan Trendyol üzerinden çeyizim için aldığım nevresim takımı ve yatak örtüsünü yaklaşık 3 ay boyunca hiç kullanmadan, orijinal paketinde sakladım. Ürünü ilk kez açtığımda, içinde güvelenme olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle hiç kullanmadım ve paketini ilk defa açtım. Bu durum beni mağd...

26.09.2025 tarihinde Pandora marka bilekliğimde taş düşmesi yaşandığı için ürünü garanti kapsamında analiz ve onarım amacıyla Trendyol üzerinden gönderdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünüm için doğrudan ücret iadesi kararı verilmiş. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım ve manevi değeri yüksek o...

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mateo Watch 8 Ultra t900 akıllı saat ve yanında kulaklık satın aldım (Sipariş No: 10529966338). Her iki üründe de ciddi sorunlar yaşadım. Saatin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Kulaklık ise hem çalışmıyor hem de sipariş verdiğim üründen farklı bir mod...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım tahta ürünü, hiç kullanmadan 20 Ağustos’ta Sürat Kargo ile iade ettim. İade işlemi tamamlandı ve 2 Eylül’de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Ancak iade süreci tamamlanmasına rağmen ürün iki kez kargo tarafından tekrar adresime (Avcılar/İstanbul) getirildi...

02/09/2025 tarihinde, “param/ /Trendyol İstanbul” adı altında Ziraat Bankası kredi kartımdan 408,68 TL tutarında bir para çekildi. Trendyol hesabımda herhangi bir hareket veya sipariş görünmemesine rağmen, bu tutar kart ekstremde yer almaktadır. Herhangi bir üyeliğim ya da siparişim olmamasına rağme...

Trendyol üzerinden Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödememe ve Trendyol uygulamasında siparişim aktif olarak görünmesine rağmen, satıcı tarafından bana mesaj yoluyla IBAN bilgisi gönderildi. Satıcının yönlendirmesiyle, m**** y**** adına toplamda 174...

24 Eylül’de Trendyol üzerinden Homend marka akıllı süpürge siparişi verdim (#10537474896). Tahmini kargoya teslim tarihi 26 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün 29 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 7.999₺ olarak yaptım ve teslimat adresim İstanbul. He...

24 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden @yagmursport adlı satıcıdan Nike marka eşofman takımı satın aldım. Ürün 26 Eylül’de elime geçti. Ürünü incelediğimde; etiket, dikiş, logo ve genel kalite açısından orijinal olmadığını, yani ürünün sahte olduğunu fark ettim. Durumu hemen Dolap üzerinden bildirip...

23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 'Dahaus 20 Adet Boyun ve Tüm Vücut Noktasal Ağrı Kokusuz Etkili Ağrı Azaltıcı Yapışkanlı Isı Bandı XLM63471' adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10537200942). Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi fakat tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo firması ile iletişime g...

22 Eylül’de Trendyol güvencesine güvenerek Kutay Collection mağazasından 10534441884 numaralı siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül’de Çanakkale/Merkez Sürat Kargo şubesine ulaşmış görünüyordu. Tam üç gün boyunca evde bekledim, “geliyoruz, dağıtıma çıktı” gibi mesajlar aldım ama kimse gelmedi. Satıcıy...

Trendyol asla müşteri memnuniyeti odaklı çalışmıyor, satıcıların tarafını tutuyor. Avonshop firmasından alıp İade ettiğim ürünü bana tekrar gönderip iade kabul edilemeyeceğini söylediler. Ürün sahte ve kullanılmış şekilde parfüm gönderdiler. İnceleme gidecek diye iade ettiğim ürünü nasıl gönderdiyse...