Trendyol'da 32 Gün Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Reddi

14.05.2026 tarihinde 11235656351 numaralı siparişim ile Trendyol üzerinden toplam 3149 TL tutarında ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 26.05.2026 gösterilmesine rağmen aradan 32 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargo firması sistemde “Diğer” olarak görünüyor ve kargo takip numarası 7320033019813378 olmasına rağmen ürünler teslim edilmiyor.

Bu süreçte en az 10 kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “kargoda, 2 gün sonra gelecek, 3 gün sonra gelecek” denilerek yaklaşık 1 aydır oyalanıyorum. Defalarca kez siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim, ancak ürün kargoda göründüğü gerekçesiyle iptal ve iade yapılmadığı söyleniyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Mağdur durumdayım ve Trendyol’un bu tutumunu asla kabul etmiyorum. Ödenen 3149 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bir daha Trendyol’dan kesinlikle alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum ve başvurmuş olduğum resmi ve hukuki yolları sonuna kadar sürdüreceğimi ifade ediyorum. Bir daha Trendyol’dan asla alışveriş yapmayacağım.