Trendyol’da İade Ücretim Ödenmedi Ve Desi Belgesi İsteği Haksız

Trendyol üzerinden verdiğim #11244909048 numaralı siparişimde 3 adet ürün bulunuyordu. Ürünleri beğenmediğim için hepsini birlikte iade ettim. İade sonrasında Trendyol 2 ürünümün ücretini iade etti ancak Fenerbahçe sweatshirt için iade ürünün eksik olduğunu iddia ederek işlemi tamamlamadı.

Trendyol, iadenin tamamlanması için benden kargo firmasından “desi belgesi” almamı istedi. Kargo firmasına gittiğimde ise böyle bir belge düzenlemediklerini ve böyle bir evrakın olmadığını açıkça belirttiler. Ben tüm ürünleri eksiksiz şekilde kargoya teslim edip iade etmiş olmama rağmen, şu anda aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen Fenerbahçe sweatshirt için iade ücretim yapılmıyor ve problem benim sorunum gibi yansıtılıyor.

Tüm ürünleri usulüne uygun şekilde iade ettiğim halde mağdur ediliyorum. Fenerbahçe sweatshirt için ürün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ya da Trendyol Cüzdanı’ma aktarılmasını talep ediyorum.