Trendyol’da Rayban Gözlüğüm 15 Gün Hazırlanıyor Durumunda Bekliyor

Trendyol üzerinden Arcivex satıcısından Rayban Wayfarer model bir gözlük siparişi verdim. 2 Haziran tarihinde oluşturduğum 11284566467 numaralı siparişim aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece yoğunluktan kaynaklandığı söylendi ancak bu kadar uzun süren bir hazırlık sürecini kabul edemiyorum. Ürünü belirli bir süre içinde kullanmak için almıştım, bu gecikme nedeniyle planlarım da aksadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgi sağlanmasını talep ediyorum.