Trendyol mağdur

1 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Skechers Fashion Fit kadın siyah arkası açık spor ayakkabısı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni beğenmediğimiz için Trendyol Kargo ile ürünü teslim aldıktan 4 gün sonra iade ettim. Ancak iade talebim 'hileli işlem' gerekçesiyle reddedildi. Ne para iade...

10 ay kullandık (Basit bir düzleştirici). Çalışmayan ürünü servise yolladık, git gel bekle ve zaman kaybı. Servis değişim kararı verdi. Yasal süreler var (20 Gün geçemez) bu işlerde ancak uygulanmıyor. Trendyol Türkiye Cumhuriyetinin verdiği tüketici haklarını ihlal ediyor. 01-12-2024 satın aldım....

Trendyol üzerinden 9930653656 numaralı siparişimle aldığım ürün, PTT Kargo aracılığıyla gönderildi ancak kargom kayboldu. Kaybolduğunu 2 gün önce fark ettim ve hemen hem Trendyol canlı asistan hem de PTT Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Trendyol, kargo şubesini benim aramam gerektiğini...

Trendyol’dan 9944611826 numaralı siparişim, Kocaeli Umuttepe’deki okulun içindeki kargo otomatında bir haftadır bekletiliyor. Kargo otomatı bozuk olmasına rağmen adres değişikliği yapılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden İmprei markasına ait 3 parfümü kampanya döneminde kredi kartı ile toplam 1009 TL’ye satın aldım. Ürünler 12 Kasım’da kargoya verildi ve en geç 17 Kasım’da Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu süre zarfında kargo hareketlerinde hiçbir güncellem...

17 Kasım’da Trendyol’dan sipariş verdiğim mom cins şalvar yerine tamamen farklı bir cins şalvar gönderildi. Sipariş numaram: 9929650022. Ürünü Azerbaycan’da teslim aldım ve ödediğim tutar 14.92 AZN’dir. Azerbaycan’da iade seçeneği olmadığı için ürünü geri gönderemiyorum ve müşteri hizmetlerinden d...

Trendyol pazaryerinde 1188597 numaralı satıcı hesabımla mağazamı yeni açtım ve ilk siparişlerimi aldım. Trendyol’un sunduğu kargo alternatiflerinden Kolay Gelsin firmasını tercih ettim. Ancak 15.11.2025 tarihinden bu yana, satmış olduğum 10694771955, 10699604875 ve 10705002514 numaralı siparişlerim ...

Trendyol üzerinden İstanbul’dan satın aldığım Xiaomi marka akıllı saati, kusurlu çıkması nedeniyle analiz edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Analiz sonucunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi. Ancak bana hiçbir şekilde danışılmadan ve seçim hakkım tanınmadan ürünün iadesi otomatik olarak gerçekle...

18.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden PlayStation platformu için The Last of Us Part 1 ve Part 2 oyunlarını, ürün ilanında görselde CD olarak gösterildiği için kutulu ürün olarak satın aldım. Ancak sipariş verdikten sonra Trendyol’dan gelen SMS ile ürünün dijital oyun olduğunu öğrendim. Satın alma...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Vileda Sprey Max Mop ve yedek mop siparişi verdim (sipariş no: 106*****190). Sipariş tutarı 741,90 TL idi ve Kasım indirimi kapsamında bu fiyattan aldım. Ürünüm bir günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmedi ve sipar...

Ayın 14'ünde sipariş vermiştim. En geç 18'inde kargoya verilecek şeklinde yazıyordu. Hâlen kargoya verilmedi, mağdur durumdayım. Çok gecikti, hediye olduğu için iptal de edemiyorum. İlgililere buradan sesleniyorum; lütfen mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

10 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon cam silme robotu, pencerelerime büyük geldiği için hiç kullanmadan, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade ettim. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir çizik veya hasar fark etmedim; eğer olsaydı zaten bu gerekçeyle iade başvurusu yapa...

12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife Esse Dolap bilgisayar masası siparişi verdim ve bir kolisini teslim aldım. Ancak ürünün sunta parçaları eksik çıktı. Bu durumdan dolayı ürünü kullanamıyorum ve mağdur oldum. Sorunun çözümü için hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcı firma i...

8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Patilistil mağazasından bebek yastığı satın aldım (Sipariş No: 10669335819). Ürün elime ulaştığında, görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Hem boyutu hem de kumaş yapısı tamamen farklıydı; ayrıca ürünün polyester olması bebek sağlığı açısınd...

14 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fubena Gifts satıcısından 849,99 TL ödeyerek bir gümüş charm satın aldım. Ürünü aldıktan 5 gün sonra charm kırıldı. Hemen iade başlattım ve durumu hem Trendyol asistan hem de satıcıya bildirdim. Satıcı, ürünü ya ücret karşılığı yenisiyle değiştirebilecekler...

Kerastase Resistance Bain Force şampuanı yaklaşık 2 ay önce Trendyol’daki resmi satıcıdan (#10507663758 sipariş numarası) satın aldım ve bir ay boyunca düzenli olarak kullandım. Şampuanı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saçımda yoğun kepeklenme, kaşıntı, aşırı saç dökülmesi ve yağlanma sorunla...

18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Avcılar Tahtakale Caddesi adresime teslim edilmesi gereken mutfak terazim için bugün saat 18:56'da "kargonuzu kendisine verdik" şeklinde bir SMS aldım. Ancak o saatte evde olmama rağmen ne kapı zili çaldı ne de herhangi bir teslimat yapı...

22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 9.614 TL ödeyerek Casper Nirvana laptop satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, ekranının açılmadığını ve şarj soketinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünün arızalı gelmesi nedeniyle satış yapan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün...

10 Kasım'da Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Avva marka kapüşonlu kışlık mont siparişi verdim. Ürün 15 Kasım'da elime ulaştı ve sadece bir kez giydikten sonra fermuar ucundaki plastik aparat koptu. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve inceleme için ürünü göndermem istendi. 17 Kasım'da...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Evotechx adlı mağazadan Samsung 65 qn 70f model televizyonu 10687346487 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün teslimatı sırasında evde değildim; kargo görevlisi beni aradı ve teslimat kodunu verdim. Ancak daha sonra eve geldiğimde, kapının önünde yalnızca bir...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "Farmaevim" satıcısından Yoğun Bakım Kremi Ekstra Nemlendirici 2x250 ml ürün satın aldım. Siparişim Trendyol Express teslimat numarası 9941064470 ile tarafıma ulaştırıldı; fakat paketin içi boştu ve ürünler teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müş...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4448 TL tutarındaki ürünleri, indirim ve kampanyalarla birlikte 3059 TL’ye tek çekim kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Sipariş numaram: 9915777730. Ürünlerim kargoya verildiği halde tarafıma ulaşmadı. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

06.11.2025'de Trendyol üzerinden Madame Coco Roseline Çift Kişilik Yatak Örtüsü Seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 10661929363. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır’dır. O tarihten bu yana ürünüm hâlâ “kargom hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Madame Coco müşteri hizme...

Trendyol üzerinden Tessla Teknoloji satıcısından Philips Lumea BRİ940 8000 serisi lazer epilasyon aleti satın aldım (Sipariş No: 10653222257). Ürünü 12.774 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün, istediğim model olmadığı için kutusunu açıp kontrol ettikten sonra hiç kullanmadan, cilde temas ettirmeden iade e...