Trendyol Kargo açığı

Gaziantep’in İslahiye ilçesinde yaşıyorum ve Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde genellikle tüm kargo firmaları ürünlerimi sorunsuz şekilde adresime ulaştırıyordu. Ancak son bir haftadır Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen siparişlerim (örneğin 255787632012 numaralı siparişim) Gaziantep merkezd...

22.10.2025 tarihinde Trendyol hesabımda sepette bekleyen bir ürünü henüz onaylamamışken, iznim olmadan İş Bankası kartımdan ödeme çekildi. Sabah saatlerinde “kargonuz yolda” şeklinde bir mesaj aldım ve adresime saç peruk ile şapka gönderildi. Şapkayı almak zorunda kaldım fakat peruk siparişiyle ilgi...

25/10 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, adresim açık ve net olmasına rağmen teslim edilmedi. Siparişimin teslim tarihi bugün olmasına rağmen, kargo firması teslimatı keyfi olarak pazartesi gününe erteledi. Adresim “Ahmet Sapmaz Bulvarı Ata Plaza Sitesi c Blok Altı” olarak belirtilmiş ...

14 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim #10597077089 numaralı siparişim, Sürat Kargo aracılığıyla Eskişehir Seyitgazi ilçesine teslim edilmesi gerekirken, 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve kargolarım çoğu zaman açık ya da hasarlı şekilde teslim edi...

7330026931396262 numaralı Trendyol siparişimde, teslimat tarihi 14.10.2025 olduğu halde, 4 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Çünkü; "Soğuk Su Caddesi/İstanbul" adresine gönderilmesi gereken kargo, "Soğuk Su Caddesi/Ankara" adresine gitmiş. Üstelik siparişi de özellikle hızlı teslimat seçene...

13.10.2025 tarihinde, Trendyol üzerinden aldığım ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafından “adres yetersizliği” gerekçesiyle kayıtlı ve daha önce sorun yaşamadığım adresime teslim edilmeden iade edildi. Gönderi numaram: 141256752’dir. Teslimat adresim: Yeniceköy Mah. Kanuni Cad. Mobiliyum AVM b Eta...

9819301391 numaralı gönderim, 9 Ekim’de Sakarya/Erenler adresine teslim edilmesi gerekirken, aradan geçen bir haftaya rağmen hâlâ teslim iline ulaşmadı. Gönderi yaklaşık 120 km mesafede olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Bu süreçte Trendyol Expr...

22 Eylül Pazartesi günü Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen 23920720617149 takip numaralı kargom, açık adresimi eksiksiz belirtmeme rağmen Araklı Şht. A**** K******* Cd. No:13/A, 61700 Araklı/Trabzon adresime teslim edilmedi. Kargomun şubede bekletildiğiyle ilgili olarak yalnızca bugün arandım ve...

Trendyol satıcı destek hizmetinden artık bıktım ve büyük bir öfke içindeyim. 18.09.2025’te açtığım 48d2b980 numaralı destek talebim tam 7 gün boyunca tamamen görmezden gelindi. Defalarca acil olduğunu, siparişlerimi gönderemediğimi, müşterilerimin mağdur olduğunu açıkça yazdım ama kimse umursamadı. ...

Bir hafta da 160 bildirim ne demektir? Böyle bir uygulama olabilir mi? Zaten alışveriş yapıyoruz. Değişik değişik efektlerle seslerle bu nasıl reklam. Zaten alışveriş yapıyorum ama bundan sonra alternatif platformlardan almaya çalışacağım. Reklam politikanızı gözden geçirin. Belki bir kargo bilgisi...

Trendyol kartım alışverişe açık olmasına rağmen sürekli hata veriyor. Trendyol asistanı bir işe yaramıyor. Trendyol numarasını aradığımda çözüm bulamıyorum? Buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Kargolarım onaylansa bile iadeye gidiyor? Destek? Trendyol

Trendyol üzerinden yaptığım son iki alışverişimde, ürünlerim PTT Kapaklı Şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Kargomun teslimat adresi sürekli açık olan Saray’daki dükkanım olmasına rağmen, iki seferdir kargo Kapaklı şubesinden çıkıp doğrudan şubeye bırakılıyor ve adresime getirilmeden tesli...

Trendyol üzerinden 9658866262 sipariş numarasıyla aldığım ürün, 13 Ağustos’tan bu yana Sürat Kargo’nun Merzifon transfer merkezinde bekletiliyor. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, ürünüm 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimin ilg...

13 Ağustos 2025 Çarşamba günü Trendyol üzerinden aldığım bir elbiseyi iade etmek için Trendyol Express kuryesini bekliyordum. Ancak kuryeler, benim tamamen bağımsız ve başka bir firmaya ait olan, içinde kırılacak züccaciye ürünleri bulunan bir kargomu teslim aldılar. Bu işlem, bana verilen sipariş v...

Trendyol Ekspres'in sisteminde gel-al noktası açık görünmesine rağmen, noktanın kapalı olduğu belirtilerek ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kargom şubede bekletiliyor. Firma çalışanlarının durumdan haberi olmadığı gibi, müşterilere de önem verilmiyor. Bu kadar umursamaz bir kargo firması gö...

Trendyol'dan almış olduğum 2 adet ürünüm PTT Kargo ile gönderildi fakat ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo ile yaptığım görüşmede, ürünü teslim ettiklerini söylediler fakat kime teslim ettiklerini kendileri de bilmemektedir. Ürün alımı sırasında adres açık şekilde yazılmasına rağmen, ürünler a...

Trendyol iadem için talep oluşturdum 2 gündür gelip alan yok. Numaraya ulaşamıyorum. Meşgule düşüyor. Evde olduğum ve telefonum sürekli açık olduğu halde ulaşamadık diye mesaj geliyor. Zahmet edip ulaşmaya çalışsanız ulaşabileceksiniz ama onu yapamıyorsunuz

Trendyol müşteri hizmetleri mağduriyeti asla cevap alamadım. Bilerek cevap vermediğine eminim. Sorunum çözülmezse dava edeceğim bilgilerim mi çalındı ne oldu bilmiyorum. Soruyorum cevap yok. Kendilerine 80 Sn. Cevap vermeyince kapatıyorlar ama 5 dakika ekran açık cevap bekletiyorlar soruma ne zaman ...

Hayatımda Trendyol kadar sıkıntılı bir firma görmedim. Benim bağlı olduğum adres Şair Eşref Bulvarı, yani İ**** K***** Mahallesi, Konak/İzmir, Şair Eşref Şubesi Aras Kargo. Ama her nedense açık adresim ve her şeyin doğru olmasına rağmen kargolarım Alsancak'a gidiyor. Bunun nedeni nedir acaba? Müşter...

19.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğumuz sipariş, aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen kargo hâlâ tarafımıza ulaştırılmamıştır. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ile iki kez destek kaydı oluşturuldu. Kargo firmasının 3 iş günü içe...

Trendyol'dan aldığım ürünle ilgili bana dağıtıma çıktı mesajı dışında herhangi bir mesaj gelmedi. Üstelik evde olmama rağmen, geldik evde değildiniz diyorlar. Böyle bir kargo hizmeti görmedim. Açıkçası müşteri hizmetleri de kuryenin arama zorunluluğu yoktur diyor. Diğer kargo şirketleri neden iletiş...

Trendyol alışveriş yaparken sepete gelen teklifle 10lu pass paketi aldım. 10 adet ücretsiz kargo hakkı olduğu yazan işleme sonradan süre kısıtı olduğu yazıyor. Müşteriyi aldatmaya yönelik hareket - eylemden vazgeçilip mağduriyet giderilmeli Açıkça süre kısıtı varsa belirtilmeli

Trendyol'dan 6 ürün sipariş verdim. Tek seferde ve Kiğılı'dan 2 adet t-shirt aldım. Bir t-shirt sorunsuz elime ulaştı ama diğeri 2 hafta boyunca gelmedi. Herhangi bir bilgi verilmedi ve kendi kendine iade edildiğini gördüm. İade edilince bile bana bildirilmedi. Bir sebep sunulmadı. Sorunun benden ka...

Trendyol'dan sipariş verdim. 'Kolay Gelsin' diye kargo firması, 'Ürününüz ulaştı.' diye mesaj atıyor ve link gönderiyor. Trendyol bu durumu biliyor mu? Hesabıma nasıl ulaşıyorlar? Bilgilerimi nereden alıyorlar? Bunu kontrol eder misiniz? Trendyol ailesi, bu nasıl bir güvenlik açığı? Konu hakkında de...