Trendyol’da Düşük Fiyatlı Ürün Satışlarındaki Şeffaf Olmayan Kesintiler

Trendyol satış platformunda yaptığım düşük fiyatlı ürün satışlarında kargo ücreti, işlem ücreti ve stopaj gibi çeşitli kalemlerle öyle kesintiler yapılıyor ki, ürünlerimden para kazanamadığım gibi bir de zararına satış yapmak zorunda bırakılıyorum. Bu durum her satışta tekrarlandığı için sürekli mağduriyet yaşıyorum.

Kargo kesintileri ve diğer giderler, satış öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmediğinden, ürünü listeleyip sattıktan sonra beklemediğim tutarlarda düşüşlerle karşılaşıyorum. Sonuç olarak emeğimin ve satışlarımın karşılığını alamıyor, üstüne hesabımda zararla karşılaşıyorum.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinin bu şekilde işlediğini söyleyip konuyu kapattılar ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar.

Trendyol’dan talebim, özellikle düşük fiyatlı ürün satışlarında yapılan ve önceden açıkça belirtilmeyen kargo kesintilerinin tarafıma hak ediş olarak ödenmesi ve bu konuda uğradığım maddi mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca bundan sonraki süreçte kesinti ve giderlerin satıcıya satış öncesinde şeffaf ve anlaşılır biçimde gösterilmesini bekliyorum.