to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüdümü yenileyerek internet hızımı 500 Mbps paketine yükselttim. Taahhüt yenileme öncesinde herhangi bir hız veya bağlantı sorunum bulunmuyordu. Ancak 500 Mbps pakete geçtikten sonra bağlantı hızım hiçbir zaman bu seviyelere ulaşmadı ve hızım sürekli 70–90 Mbps aralığında kaldı.
Yaşadığım sorunun ardından ekipler tarafından modem değişimi yapıldı ancak bu işlem de problemi çözmedi. Kendi yaptığım incelemede, fiber kablonun bağlı olduğu ont cihazının arayüzünde port hızının 100 Mbps’ye sabitlendiğini gördüm. Bu tespiti müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sistemlerinde bir sorun görünmediği belirtilerek herhangi bir teknik işlem yapılmadı ve yeni bir arıza kaydı da oluşturulmadı. Yaklaşık 15 gündür bu hız problemi devam etmektedir.
Aylık 835 TL ödeme yaptığım 500 Mbps paket kapsamında almam gereken hizmeti alamadığımı, 1783386050 numaralı hizmetim üzerinden açıkça görebilmekteyim. Talebim; hattımın ve ont cihazımın detaylı teknik kontrolden geçirilmesi, port hızının 500 Mbps paketine uygun şekilde düzenlenmesi ve satın aldığım hizmetin tarafıma eksiksiz olarak sunulmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
TTNET fiber internete geçtiğimden beri neredeyse 1 ay olacak, internetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve doğru düzgün çekmiyor. Modemin hemen dibinde olmama rağmen bağlantı stabil değil, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor. Buna rağmen hızımı 100 Mbps olarak yükselttiler, ama hızın kağıt üzerinde 1...
Türk Telekom TTNET üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmaktayım, ancak yaklaşık 1 yıldır almam gereken hız yerine sürekli 6 Mbps civarında hız alıyorum. Hız düşüklüğü günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse olması gerektiği gibi hiç kullanamıyorum. Bu süre iç...
Türk Telekom TTNET üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum; ancak kurulduğu günden beri ne hızından ne de kalitesinden memnun değilim. Hat özellikle akşamları, ama zaman zaman gün içinde de sürekli kopuyor; TV ve bilgisayarda bağlantı var gibi görünmesine rağmen “bağlı, internet yok” uyarısı ...
TTNET’ten 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım ve yaklaşık 2,5 yıldır hız sorunuyla karşılaşıyorum. Tek başıma 1+1 evde yaşamama rağmen, ödediğim hız değerlerine hiçbir zaman ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle te...
Türk Telekom TTNET Fiber internet aboneliğim kapsamında, 200 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Ancak verilen modem en fazla 35 Mbps hızı destekliyormuş ve 27 Temmuz’dan bu yana sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Saitbey Mahallesi Köroğlu Sokak İlkadım adresinde hizmet almaktay...
Yorumlar