WhatsApp’ta kullanmakta olduğum şirket hattım yaklaşık 5 gündür “Bu hesap kullanılamaz” uyarısı ile ara ara kapanıp tekrar açılıyor. Tüm iş süreçlerim ve müşterilerimle olan iletişimim WhatsApp üzerinden yürüdüğü için bu durum hem işlerimde ciddi aksaklıklara hem de itibar kaybına neden oluyor.
Sorun ilk başladığından beri herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve hesabımın neden bu şekilde engellendiğiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Şirket numaramın ticari faaliyetlerim için ne kadar kritik olduğunu dikkate alarak, hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve bu engellemenin sebebi ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Yorumlar