to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Geri Ödeme Talebi
03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir firmadan 579 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Birkaç gün sonra, evde olmadığım bir anda kargomun bana teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak akşam eve döndüğümde ortada hiçbir kargo yoktu.
Bunun üzerine genel merkezi arayarak hemen şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında kargomu getirmesi gereken Göztepe Kadıköy şubesine tam 4 kez gittim. Şubede bir tazmin formu dolduruldu ancak onun üzerinden de yaklaşık on gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Hem kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini hem de süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyu Şikayetvar’ın yanı sıra CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı beyan ediyorum. Böyle bir ciddiyetsizlik ve ilgisizlik kabul edilemez.
