Aranmadığı İddia Edilen Notla Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

Trendyol üzerinden daha önce 1.115 TL’lik giyim alışverişi yaptım. Bu siparişimin kargosu, beni hiç aramadan “aradık ama ulaşamadık” notu düşülerek geri iade edildi. Oysa bana hiçbir arama gelmedi. Kargo firması ve kurye ile iletişime geçmek de mümkün olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yaklaşık on gün önce yaşanan bu olayda para iademi aldım ancak aynı ürünler tükendiği ve fiyatları arttığı için yeniden alamadım ve mağdur oldum.

Ardından Milla'dan 1.114,95 TL’lik yeni bir giyim alışverişi yaptım. 21.01.2026 tarihinde bu kez de yine “aradık ama ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım fakat bu siparişimle ilgili de kesinlikle hiçbir arama yapılmadı. Trendyol Ekspres ve kargo firmasıyla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım, ancak hatlara ulaşmak mümkün olmadı.

Bodrum’da ikamet ediyorum ve özellikle son siparişim olan #10888918983 numaralı Trendyol siparişime ait kargonun, ödemesini yaptığım halde bana teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kargomun yarın mutlaka adresime teslim edilmesini, ayrıca beni aramadığı halde “ulaşılamadı” notu düşen kurye ve ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını ve gerektiğinde ulaşabileceğim açık bir iletişim numarasının sağlanmasını talep ediyorum. Kargomun belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmemesi durumunda doğacak tüm mağduriyet ve zararlardan Trendyol Ekspres ve ilgili kargo firmasının sorumluluk almasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.