Ankara’da Bekleyen Siparişin Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

14.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 10874441108 numaralı siparişim 16.01.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibi yaptığımda siparişimin 14 Ocak’ta kargoya verildiği, ancak o günden beri Ankara’da kargoda beklediği görülüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Trendyol’u aradığımda “en kısa sürede çözeceğiz” deniliyor, ne zaman çözüleceğini sorduğumda ise 6 güne kadar sürebileceği belirtiliyor. Hafta sonu şehir dışına çıkacağım için siparişimin cumartesiden önce elime ulaşması gerekiyor, buna göre plan yaptım ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çözemeyeceğiniz bir durum varsa bunun da açıkça ifade edilmesini, boş yere bekletilmemeyi beklerdim.

Siparişimin Ankara’da bekleyen kargo sürecinin acil olarak hızlandırılmasını ve ürünlerimin en geç cumartesiden önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollarla hakkımı arayacağımı bildiriyorum.