Yeni Abonelikte 15 Saat Elektriksiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi Prof. Erdal İnönü Sokak 54B adresindeki yeni aboneliğimiz için 30.01.2026 sabah saatlerinde sayaçlar takıldı ve o andan itibaren elektriğimiz kesildi. Saat 11.30 civarında işlemin bittiği, abonelik için Gediz Elektrik’e gitmemiz gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimizde bir süre sistem olmadığı gerekçesiyle bekletildik, sonrasında da elektrik kullanıma açıldığına dair mesaj aldık.

Ancak daha sonra direkten evimize hiç elektrik bağlantısı yapılmadığını öğrendik. Yaklaşık 15 saattir elektriksiziz ve bu süre içinde defalarca kayıt oluşturmamıza ve aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradığımızda sadece “Sıraya alındınız, en kısa sürede açılacak” denildi; oysa Gediz Elektrik şubesi gün içinde elektriğin açılacağını özellikle söylemişti. Uzun süren kesinti nedeniyle buzluklarımız çözülmeye başladı, ayrıca eşim rahatsız olduğu için bu durum sağlığımızı da olumsuz etkiliyor ve mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Yeni abonelik açtırdığımız bir adreste bu kadar uzun süre elektrik bağlanmaması ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturmuştur. 0700 583 763 numaralı aboneliğime ait adrese bir an önce elektrik bağlantısının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve geri dönüş talep ediyorum.