Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34956688

Kargo Apartman Girişine Bırakıldı, Kapı Teslimatı Gerçekleşmedi

profile
Sude
Trendyol
22 Ocak 18:12
198

PTT Kartal Dağıtım Şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım 20 litrelik kedi kumu (takip no: 2754660367642) ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde “kendisine teslim edildi” şeklinde bildirim düşülmesine rağmen kargom apartmanın girişine bırakılıyor, 5. Katta oturmama rağmen ürün kesinlikle bana, daire kapıma teslim edilmiyor.

Sağlık sorunum nedeniyle 20 kiloluk bu ürünü 5 kat boyunca kendim taşıyamıyorum, zaten bu yüzden online sipariş veriyorum. Buna rağmen kargo apartman kapısına bırakıldı ve iki gündür geri gelip apartmandan alınarak daire kapıma getirilmesini bekliyorum. Kurye bana “geleceğim” demesine rağmen iki gündür gelmedi, ürünüm teslim edilmediği için mağdur durumdayım.

Bu durum ikinci kez yaşanıyor. Daha önceki siparişimde iyi niyet göstererek ürünü kendim taşımıştım ancak bu iyi niyetim açıkça suistimal ediliyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda kuryeye ulaşmam gerektiği söylendi. Yaklaşık 15 aramadan sonra kuryeye ulaşabildim ve geleceğini belirtti; ancak verilen sözler tutulmadı, bugün de kimse yardımcı olmadı.

Ürün için yaklaşık 400 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve buna rağmen en temel teslimat hizmeti bile yerine getirilmiyor. Kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve kargonun gecikme olmadan, bizzat daire kapıma getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

kargo-apartman-girisine-birakildi-kapi-teslimati-gerceklesmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Ve PTT Kargo İşbirliğiyle Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Maddi Kayıp

profile
Emel
Trendyol
22 Eylül 2025 20:51
365

Trendyol üzerinden 580 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi, fakat teslim edilmedi. PTT Kargo sisteminde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat kodu sorulmadan ürünüm teslim edilmemiş. Bu durumu hem PTT Kargo'ya hem de Trendyol müşteri hizme...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kedi Kumu Siparişimde Mağdur Edildim

profile
Pınar
Trendyol
17 Aralık 2025 16:10
273

10 Aralık’ta Trendyol üzerinden #10774545168 numaralı siparişimle 20 kg kedi kumu ve yanında hafif bir kedi maması satın aldım. Sipariş detayında ürünler “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana tüm ürünler teslim edilmedi. Kargo görevlisi sadece hafif olan kedi mamasını bıraktı, iki paket 20 ...

teslim-edilmeyen-kedi-kumu-siparisimde-magdur-edildim-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Ve Kaba Davranış Nedeniyle Mağduriyet

profile
İsmail
Trendyol
14 Kasım 2025 12:17
195

Trendyol üzerinden bugün kedi maması siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile gönderileceğine dair mesaj aldım. Ancak PTT Kargo ile çalışmak istemediğimi, kapıma PTT Kargo çalışanlarının gelmesini istemediğimi belirttim ve siparişimin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri hizmetlerini 4-5 kez ara...

1 Destek
1 Yorum

Kargo Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Gülten
Trendyol
06 Aralık 2025 20:21
307

Trendyol üzerinden Sandy marka 20 kg kedi kumu siparişi verdim ve kargomun 5’inde elimde olması gerekiyordu. Kargo firması Kolay Gelsin tarafından dün arandım, evde olup olmadığım teyit edildi, “yarım saat sonra adresinizdeyiz” denildi. Buna rağmen saat 20.04’te yalnızca bir kez telefonum çaldırılıp...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kargo Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Kargo kapıma bırak Trendyol bildirimleri Trendyol kurye Trendyol kapıma bırak Trendyol sorunu Trendyol yapamıyorum Trendyol kedi Trendyol kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri