Trendyol İade

06 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley yemek termosu 0,4 litre” ve “ve fiyonklu topuklu terlik” sipariş ettim. Farklı bir model aldığım için ürünleri iade etmek istedim ve Trendyol Express kuryesi ev adresimden ürünleri teslim aldı. Ancak kargolar karıştı, yanlış firmalara gönderildi. T...

31 Ağustos’ta incelemeye alınan Philips 7150/07 süpürgemi, borusu arızalı olduğu için Trendyol Resmi Mağaza üzerinden değişim veya onarım talebiyle geri gönderdim. Ancak bana sorulmadan para iadesi yapıldı. Ürünü 22 Mayıs’ta 7.249 TL’ye satın almıştım, şu anda aynı ürün Trendyol Resmi Mağaza’da 11.8...

4 Eylül’de Trendyol’un kendi satıcısından Philips HD9252/90 Airfryer siparişi verdim. Siparişim taşıma esnasında hasar gördüğü gerekçesiyle 7 Eylül’de tarafıma teslim edilmedi ve bu durum bana bildirildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama ve yazılı olarak...

20 Eylül Cumartesi günü Trendyol’dan aldığım 4 adet kamp sandalyesini beğenmediğim için iade etmek istedim ve iade kodu oluşturdum. Ücretsiz kargo ile ürünlerin adresimden alınmasını talep ettim ancak o tarihten bu yana, yani günlerdir, ürünlerim hala gelip alınmadı. İade kodum: 7280026319050928, s...

14 gün geçmeden, mesafeli satış sözleşmesine göre iade hakkımı kullanarak iade gönderdiğim ürünü, kartonunun üstünü özenle bantlayarak, hiçbir zarar vermeden gönderdim. Ancak satıcı inceleme yapıp, raporda bant izi, kurulum izi ve hasar tespit ettiğini belirtti ve Trendyol'da bu raporu onayladı. Böy...

09/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, bisiklet yaka basit uzun kollu body ürününü aynı gün iptal edip iade işlemini başlattım. Siparişimin teslimat numarası: 9734957857’dir. İade işleminin ardından tarafıma 2-10 gün içinde ücretin banka kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi...

19 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım Ricco Lifes markasına ait 4 adet lastikli çarşafı, büyük geldikleri için iade etmek istedim. Tüm ürünleri, gönderilen paketin içine koyup eksiksiz şekilde kapımdan teslim aldıkları kargo ile iade ettim. Ancak sadece 2 ürünün iadesi yapıldı, kalan 2 ürün için is...

Trendyol isimli firmadan almış olduğum Xiaomi c200 marka kameranın arızası sebebiyle 25 Ağustos 2025 günü kamerayı firmaya gönderdim kamera 27 Ağustos tarihinde Trendyol'a ulaştı. Tarafıma 24 gün içerisinde döneceklerini bildirdiler. Ancak 24 gün dolmasına rağmen bana hâlâ bilgi verilmedi. Asistana ...

22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10525539277 numaralı siparişimle Pierre Cardin marka bir çanta aldım. Ürün bana paketsiz ve başkasının iade ettiği şekilde gönderildi. İndirim döneminde aldığım bu ürünün daha önce başka birine ait olduğu çok belliydi. Çantanın içinde ise bir sökülme mevcut. Müş...

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından 7219,20 TL ödeyerek 6 taksit ile Salomon marka Goretex ayakkabı (sipariş no: 10522882304) satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ve alan kişi ayakkabıyı sadece evde kısa süreli olarak denedi. Ayağını sıktığı ve vurduğu için, başka bir ayakkabı bulma şansı d...

31 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Vip Trend” adlı satıcıdan iki adet Xiaomi Smart Humidifier 2 Hava Nemlendirici satın aldım ve toplamda 4290 TL ödedim. Ürünü satın alırken Trendyol’da açıkça “Xiaomi Türkiye garantili” olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü bir süre kullandıktan sonra bir fon...

4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden trktech Lightning To HDMI Adaptör (iPhone/iPad uyumlu, 1080p, 2 metre) siparişi verdim. Ürünü Ankara’da teslim aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü deneme fırsatım geç oldu; döndüğümde ürünü hem TV’de hem bilgisayar ekranında denedim. Görüntü aktarımı o...

Trendyol üzerinden Piranha Store’dan aldığım Schoter marka çocuk scooterında ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürün, 5 yaşa kadar uygun olarak satılmasına rağmen, 3 yaşındaki çocuğumun haftada sadece 2 gün kullanımı sonrası tekerleği yaklaşık 1 ayda yarıldı. İlk sorunda değişim yapıldı; ancak yeni gö...

8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tara Coşkuntuncel markasına ait "Beli cutout detaylı kuşaklı büzgülü mini elbise" (Sipariş No: 10480968110) satın aldım. Elbiseyi teslim aldığımda yoğun şekilde ter kokusu vardı, başka bir fiziksel kusur yoktu. Kullanılmış bir ürün gönderildiği için 16 Eylül...

Trendyol üzerinden Yeedi Mop Station model robot süpürgeyi, yurt dışında yaşadığım için Türkiye’deki aileme hediye olarak satın aldım. Sipariş ve fatura bilgilerinde annemin adı ve iletişim bilgilerini kullandım, sadece ödeme kısmında kendi kartımı kullandım. Ürün Aydın Didim adresine teslim edildi....

18 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Connect Akıllı Çocuk Saati’ni, 20 Eylül’de teslim aldım. Ürünü teknik serviste sim kart taktırarak denedim fakat hem anlatıldığı gibi çalışmadı hem de çocuğun kullanabileceği nitelikte olmadığını gördüm. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

Trendyol üzerinden 337 TL ödeyerek Kayseri Yeşilhisar adresine kumaş dolap düzenleyici siparişi verdim (#10496852152). Ürün ilk teslimatta hatalı geldi, bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcı tarafından gönderilen tedarik paketi ise yine eksik ve kusurlu çıktı. Sorunun çözülme...

Trendyol üzerinden Dengema satıcısından 33.350,00 TL ödeyerek bir mutfak masa takımı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 17 Eylül 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 18 Eylül 2025’te DHL kargo firması kargolarımı teslim aldı. Ancak 19 Eylül 2025’te DHL firması beni arayarak, ürünlerin ağırlığı...

Trendyol üzerinden 9771691805 numaralı Yataş yatak seti siparişimi 3 gündür iptal etmek istiyorum. Ancak sistemde sürekli “Satıcıdan yanıt bekliyoruz” uyarısı çıkıyor ve süreç uzatılıyor. Siparişim hâlâ hazırlık aşamasında olmasına rağmen iptal işlemi gerçekleşmiyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hiz...

Trendyol üzerinden 10512425530 numaralı siparişimle satın aldığım Fabron FR-02 model Bluetooth kulaklık, elime ulaştığı ilk günden itibaren arızalı çıktı. Ürünü şarja takıp denememe rağmen sağ kulaklıktan ses gelirken, sol kulaklıktan hiç ses gelmiyor. Ürün garantili ve henüz 1 günlük olmasına rağme...

12 Eylül’de Trendyol üzerinden Nealalim satıcısından 10’lu bant siparişi verdim (Sipariş No: 10495546689). Ancak elime sadece bir adet bant ulaştı, o da neredeyse kullanılmış gibiydi ve bantın başlangıç noktası çapraz kesilmiş, havadaydı. Ürün açıklamasında ve yorumlarda 10’lu set olarak gönderildiğ...

Trendyol üzerinden “Renkli Duvarlar” adlı satıcıdan mermer desenli yapı ürünlerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde 65 adet, ardından henüz ilk siparişim gelmeden yetmeyeceğini düşünüp 64 adet daha sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında 10 tanesini denedim ve duvara kesinlikle yapışmadığ...