Trendyol'da Yanıltıcı Görsel, Defolu Ürün Ve Satıcının Usulsüz İade Reddi

Rojbin · 2026-06-22T10:47:17+03:00

Trendyol'dan aldığım ürün, satıştaki görselinden hem defolu hem de tamamen farklı renk ve modelde gönderildi; buna rağmen satıcı, 'ürün bizim değil' iddiasıyla iademi usulsüzce reddetti ve Trendyol'un mağduriyetime karşı eksik destek sağlaması.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol'da Yanıltıcı Görsel, Defolu Ürün Ve Satıcının Usulsüz İade Reddi

Rojbin

Trendyol

22 Haziran 10:4745

Rojbin

22 Haziran 12:00

Ayrıca firmadan yasal hakkım olan faturamı talep ettiğimde 'sistemsel sorun nedeniyle gönderemiyoruz' diyerek fatura göndermeyi de reddetmişlerdir. Hem usulsüz iade reddi yapmakta hem de fatura kesmeyerek açıkça vergi mevzuatına aykırı davranmaktadırlar.

Rojbin

29 Haziran 11:11

Trendyol'dan aldığım ürün görseldeki gibi değildi, defolu ve farklı renk/modelde geldi; satıcı iademi reddetti ve Trendyol yeterli destek sağlamadı; şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve süreci çok kötü buluyorum.

Benzer Şikayetler

Hatalı Ürün İadesinde Kanıt Sunulmadan Red Ve Mağduriyet

Zeynep

Trendyol

17 Mayıs 2025 10:23318

Trendyol'dan satın aldığım ürün görselden farklı yamuk şekilde gönderildiği için iade ettim. İadem farklı ürün gönderdiğ...im için reddedildi. İlk kez böyle bir iade sebebi gördüm. Kanıt görsel istedim sunulmadı. Eğer farklı bir ürün gönderdiysem bunun görselle kanıtlanması gerekir. Satıcı tarafından d...

1 Destek

İade Sürecinde Mağduriyet

Nazmiye

Trendyol

11 Ocak 2025 18:35363

Trendyol'dan aldığım ürünü geri iade ettim, ancak iadesi yapılmadı. Ürünün farklı bir firmaya gittiğini ve o firmaya ula...şamadıkları için iadenin yapılamayacağını söylüyorlar. Çözüm sunmuyorlar. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

1 Destek

Trendyolda Yanlış Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

İsa

Trendyol

13 Ağustos 2025 20:52319

Trendyol da bir ürün sipariş verdim. Ürün görseldeki ile farklı geldi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım sorunu çözme...diler. Trendyol Yanlış yapan satıcıyı koruyor müşterisini korumak yerine. Bir daha asla Trendyol dan alışveriş yapmam. Tavsiye de etmem.

1 Destek

Trendyol Ürünümün İade Edilmesi

Beyza

Trendyol

22 Nisan 2024 09:38261

Sipariş ettiğim ürün defolu geldi. Trendyol'a çok güvenirdim; milyonların kullandığı bir uygulamanın bu şekilde ürün gön...dermesi nedeniyle artık buradan alışveriş yapmayacağım. Aldığım ürünü geri iade etmek istiyorum, ancak kabul edilmiyor. 'biz böyle bir ürün göndermedik' diyerek iade talebim redded...

Yanlış Ürün İadesi Ve Destek Eksikliği

Özge

Trendyol

31 Ocak 2025 17:14463

İade talebi yaparken yanlış ürünü iade ettim ve satıcı, kendi ürünüymüş gibi talebi onaylayıp para iadesi gerçekleştirdi..., ürünümü göndermek yerine. Sipariş vermiş olduğum ürün farklı, göndermiş olduğum ürün farklı. 4 katı fiyat farkı var ve ne Trendyol ne de Trendypassion destek sağlamıyor.