to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki 32 Günlük Gecikme Ve Çözüm Bekleyişi
Trendyol üzerinden Ankahomr satıcısından Korkmaz marka çelik tencere seti satın aldım. Ürün ilk kullanımda deforme olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünüm 19 Mayıs’ta satıcıya ulaştı. İade sürecinde analiz için belirtilen maksimum sürenin 24 gün olmasına rağmen, bugün itibarıyla 32 gündür ürünüm “inceleniyor” şeklinde görünmekte ve işlemim hâlâ sonuçlandırılmamıştır.
Bu süreçte Trendyol müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde yalnızca beklemem söyleniyor. Yasal ve belirtilen sürenin çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ net bir sonuç alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve 11233700295 numaralı siparişime ait ürünün iade sürecinin tamamlanarak ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
