Trendyol İade haksız

Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 15 Ocak’ta aldık, 19 Ocak’ta teslim edildi ve ürünü dener denemez ciddi problemler olduğunu fark ettik. Cihaza su koyup çalıştırdığımızda buhar aparatının ucundan su akıtıyordu ve tekerleği bozuk olduğu için ye...

08 Şubat 2026 tarihinde saat 22.11’de Trendyol GO üzerinden İzmir Bayraklı adresine verdiğim restoran siparişimde mükerrer ödeme sorunu yaşadım. Aynı sipariş için kartımdan 880 TL yerine 880+880 olmak üzere toplam 1.760 TL çekildi. Bu işlemde fazladan çekilen 880 TL’nin tarafıma iade edilmesi gereki...

Trendyol üzerinden Geneloem E**** Ticaret tedarik satıcısından “Geneloem Huntrix Kız Ekibi Nevresim Takımı m41” adlı ürünü sipariş numarası 10949753640 ile 9 Şubat tarihinde satın aldım. Ürünün ilanında belirtilen kumaş kalitesiyle gelen ürünün hiçbir ilgisi yoktu, kumaş son derece kalitesiz ve bekl...

16 Şubat tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan Trendyol tarafından 75 TL tutarında bir ücret çekildiğini kart ekstreme bakarken yeni fark ettim. Bu tutarın Trendyol Plus üyeliği için alındığını düşünüyorum, ancak Plus üyeliğimi yaklaşık bir ay kadar önce iptal ettiğimi sanıyordum. Herhangi bir bilgi...

Trendyol GO – Arby's Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi Trendyol GO üzerinden Arby's restoranından sipariş oluşturdum. Siparişimin tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ayrıca ne kurye tarafından arandım ne de sistem üzerinden herhangi ...

Trendyol'dan bir kulak üstü kulaklık aldım. Henüz kargo elime ulaşmamışken ertesi günü ürünün fiyatı 250 TL düştü. Öğrenci olduğum için bu miktar bile benim için önemli bu yüzden ürün gelir gelmez kutunun kendisini açmayı bırak gri kargo paketini bile açmadan iade ettim. Maalesef ki birkaç gün sonra...

8 Şubat’ta Trendyol üzerinden Akıncı Aksesuar Oto isimli satıcıdan yaklaşık 300 TL tutarında araç plakalığı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, hiçbir kusuru olmamasına rağmen iade etmek istedim. Satıcı firma Akıncı Oto Aksesuar, ürün kusurlu olmadığı halde sistemde kusurlu ürün iadesi gibi göster...

Trendyol’da Demir Kitap Kırtasiye mağazası olarak satışını yaptığım bir puzzle, müşteriye sağlam bir şekilde gönderilmiş olmasına rağmen, müşteri tarafından dağılmış bir şekilde geri iade edildi. Buna rağmen Trendyol, müşterinin bu durumunu dikkate almadan iadeyi onaylayarak beni zarara uğrattı. Ko...

Trendyol üzerinden 10911281625 numaralı siparişimle 160–180 cm ölçüsünde plates minderi sipariş ettim; ancak elime 60–180 cm ölçülerinde, yani ilan edilenden farklı ebatta ürün ulaştı. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürünü tedarik edemediklerini söylediler ve ben de ürünü iade ettim...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcı aracılığıyla Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürün bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce Trendyol’a gönderdim ve ürünün servise yollandığı söylendi. Bunun üzerine servisi aradığımda ise ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. 19.02 tarihinde bana...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol üzerinde satış yapan küçük bir işletme olarak, müşterilerin haksız yere verdikleri iade kararları ve bu iadelerin sistem tarafından hiçbir şekilde süzgeçten geçirilmeden onaylanması nedeniyle ciddi maddi zararlara uğruyorum. Ayda 2 ile 4 arasında haksız iade ile karşılaşıy...

Trendyol üzerinden 10889984171 numaralı siparişimle satın aldığım oyuncak robot 23 Ocak tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açar açmaz ürünün arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, Trendyol tarafından “satıcı kaynaklı hata olmadığı ve kutunun hasar gör...

Trendyol platformu üzerinden satın almış olduğum şarjlı araç süpürgesini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkı (platform uygulamasında 15 gün) süresi içerisinde iade ettim. Ürünü yalnızca temel işlevini k...

Trendyol üzerinden DeFacto’dan iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişimde mont, sweat ve şapka vardı. Bu siparişteki mont, sweat ve şapka için sistem üzerinden iade talebi oluşturarak hepsini birlikte iade ettim. İkinci siparişimde ise mont, şapka ve çorap bulunuyordu ve bu siparişte sadece şapka ...

Trendyol üzerinden Konya’da bulunan Yıldız Optik Saat adlı satıcıdan GUGW0869L2 kodlu kadın Guess kol saati satın aldım. Ürünü 5 Şubat’ta teslim aldım, daha sonra şehir dışında (Ankara’da) olduğum için hemen iade edemedim ancak yasal 14 günlük azami süre içinde iade talebi oluşturarak geçtiğimiz paz...

İcotech SM50 kırmızı, 2000 W, 6,5 litre ekranlı hamur mayalama, kıyma çekme, blender, stand mikser mutfak şefi. 6 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden 13.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 11.02.2026 tarihinde bana ulaştı. Kutuyu açıp ürünün durumuna sadece gözle baktım; herhangi bir şekilde çalıştırma...

Trendyol üzerinden 29.01.2026 tarihinde Zenticc firmasından bir kulaklık satın aldım. Kulaklığın sesi çok kısık geldi ve kulaklıklar oldukça büyük olduğu için kulağımdan sürekli düştü, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Trendyol’un 14 gün içindeki iade hakkımı kullanarak ürünü tertemiz b...

Trendyol üzerinden Tabu Medikal ve Sağlık isimli satıcıdan 3’lü Aptamil Prosyneo 1 numara 800 gr bebek maması satın aldım. Sipariş numaram 10929397509’dur. Mamayı kullanmaya başladıktan sonra, yaklaşık 10 ölçek verdikten sonra bebeğimizde ishal ve kusma gibi rahatsızlıklar ortaya çıktı. Bunun üzerin...

Trendyol'dan şarjlı dikey elektrikli süpürge siparişi verdik, ürün kusurlu geldi. 15 gün içinde iade etme hakkımız olmasına rağmen iade almadılar ve ne satıcı firma ne de Trendyol şirketi bize hiç yardımcı olmadı. Satarken iyi, kusurlu çıkarsa topu birbirine atıyor, kimse yardımcı olmuyor.

Trendyol üzerinden satın aldığım ütü masası tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürünün ayakları sabitlenmemekte, yere tam oturmamakta ve masa ciddi şekilde sallanarak kullanılamaz durumdadır. Ürün ayıplı olup sağlam ve güvenli şekilde kullanılması mümkün değildir. İade talebi oluşturduğumda kargo firm...