to read complaints and reviews, or file yours.İşlevsiz Güvenlik Kamerası Ve Haksız İade Talebinin Reddedilmesi
Trendyol üzerinden yaklaşık 15 gün önce O-KAM marka bir güvenlik kamerası satın aldım ancak ürün elime ulaştığı andan itibaren tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Kameranın görüntü kalitesi son derece kötü, güvenlik kamerası olarak hiçbir işe yaramıyor. Uygulamaya doğru düzgün giriş yapılamıyor, çoğu zaman iki saate yakın süre boyunca hiç bağlanmıyor, nadiren girdiğinde de kısa süre sonra kendiliğinden çıkış yapıyor. Cihaza bir türlü sağlıklı ve sürekli bir bağlantı kurulamıyor, bu yüzden üründen hiç memnun kalmadım.
Bu sebeplerle ürünü hemen iade etmek istedim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak siparişime ait 725003583802606 numaralı işlem için iade talebim, “elektronik parça” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürünün ayıplı olduğunu, vaat ettiği şekilde çalışmadığını ve güvenlik amacıyla alınan bir kameranın bu şekilde kullanılamaz olmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin onaylanmasını, ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
