Kullanılmamış Boyun Masaj Aletinin İade Talebi Haksızca Reddedildi

Trendyol’dan aldığım boyun masaj aletini pazartesi günü teslim aldım, akşam kutusunu açıp sadece içeriğini ve ürünü kontrol ettim. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün, yani salı günü hiçbir şekilde kullanmadan, tüm parçaları ve kutusu ile birlikte özenle paketleyerek iade talebi oluşturdum. Zaten bir ürünü açmadan içinde ne olduğunu, çalışıp çalışmadığını, salatalık mı var başka bir şey mi var bilmeden iade etmem de beklenemez, ürünü sadece bu amaçla açtım.

Buna rağmen iade talebim reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Gerekçe olarak hijyen kuralları öne sürüldü, ayrıca servisten kayıt açmam gerektiği söylendi. Oysa ürün kullanılmamış durumdaydı ve cayma hakkımın bulunduğunu düşünüyorum. Ürünü gerçekten kullanıp iade eden birçok kişinin yorumlarda iadesinin kabul edildiğini, iade aldıklarını da görüyorum, bu durum bana haksızlık yapıldığını hissettiriyor.

Sipariş numaram 11545120891 olan bu alışverişte, kullanılmamış ürünü yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu iade reddi kararının yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.