to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bilgisi Nedeniyle E-Kitap Satışı Ve İade Reddi
Trendyol üzerinden bugün 830 TL ödeyerek bir kitap satın aldım. Ancak ürünün e-kitap olduğunu bilmeden, fiziki bir kitap alacağımı düşünerek siparişi verdim. Satın alma sonrasında ürünün e-kitap olduğunu öğrendim ve hemen iptal / iade talebinde bulundum.
Tüm denemelerime rağmen siparişim için iade işlemi yapılmadı, ücret iadesi kabul edilmedi. Bana e-posta ile bir kod göndereceklerini, sonrasında da Pagem’e üye olup bu kodla online okumam gerektiğini söylediler. Ben böyle bir dijital üyelik veya online okuma hizmeti almak istemiyorum, yalnızca basılı kitap bekliyordum. Bu durumun tamamen zoraki bir satış olduğunu düşünüyorum.
Eğer ürünün e-kitap olduğuna dair bilgi açık ve net bir şekilde görünür olsaydı asla satın almazdım. Dijital bir ürün olduğu gerekçesiyle iade olmaması ve buna mecbur bırakılmam çok haksız bir uygulama. 10828442454 teslimat kodlu siparişime ait 830 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.
