Yataş Alez Ürün Açıldı, Kullanılmadığına Rağmen İade Reddi

Trendyol üzerinden, satıcısı Yataş olan Yataş Superwashed alez ürününü 20 Ağustos tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açıp yeni aldığım sıfır yatağa denedim. Ürünün başlığında alez yazmasına rağmen gelen ürün yatak koruyucu yatak pedi gibi, oldukça kalın, adeta yorgan kalınlığında çıktı. Ürünün dolgulu olduğunu biliyordum ancak bu kadar kalın bir şey beklemiyordum.

Ürünü yatağa serdikten çok kısa bir süre sonra, sadece deneme amaçlı bakıp beğenmediğimi fark ederek yaklaşık 5 dakika içinde tekrar paketleyip iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem, “ürün kullanılmış” denilerek 2 Eylül tarihinde reddedildi. Bu ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece paketini açıp yatağa sererek kontrol ettim ve bu, internetten alınan bir ürün için gayet doğal ve hakkım olan bir davranıştır. Ürünü kullanmışım gibi gösterilmesi hem haksızlık hem de benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve iftira niteliğindedir.

Ürünü yalnızca kısa süreli denediğim ve memnun kalmadığım için iade ettiğim halde, haksız şekilde reddedilen bu iade kararının yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.