to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücret İadem Yapılmadı
Trendyol üzerinden Philips NT3650/16 Burun Kulak ve Kaş Düzeltici Set ürününü 11456035796 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade süresi içinde geri gönderdim ancak iade talebim reddedildi ve ücret iadem yapılmadı.
Trendyol canlı destek asistanı ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde, ürünün hijyen ürünü olduğu ve bu nedenle iade edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen tüketici haklarımı ve cayma hakkımı açıkça hatırlatmama rağmen, aynı gerekçe tekrar edildi ve sorunum çözülmedi.
Ben ürünü yalnızca beğenmediğim için, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. 1044 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin, ilgili mevzuat çerçevesinde yeniden değerlendirilerek kabul edilmesini talep ediyorum.
