to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 440.166
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
Trendyol İade Talebi
Şikayet Sayısı 14.053
Trendyol Lenda Mobilya Eksik, Kusurlu Ürün Yolluyor Fatura Göndermiyor,Şikayetçiyim
Trendyol Lenda Mobilya'dan almış olduğum ürün faturasız yollandı. Ve ürünler eksik ve kusurlu bir şekilde gönderildi. Faturasız bir şekilde yolladıkları için iade talebinde bulunamıyorum. Fatura talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Sayfaya ait herhangi bir iletişim numarası...
Trendyol Ty Parçalı Olsa Da 100dsi Üzeri Gönderi Ağır Kargo Maliyeti Uygulaması
Trendyol ağır kargo uygulamasını farklı bir boyuta taşımış. Aslında 100 desi üzeri kargoların uyguladığı ağır kargo uygulamasıdır ve normal bir uygulamadır. Trendyol toplam desi üzerinden hesaplama yapıyor. Yani iki paketli bir gönderi yaptığınız zaman (60 desi + 45 desi) toplam desi 105 olduğu için...
Param Trendyol Benden Habersiz Para Çekti!
Kredi kartımdan bilgim dahilinde olmadan Param//Trendyol açıklaması ile 62,20 TL tutar tahsil edilmiş. Neye istinaden yapıldı? İade talep ediyorum. Bilgim dahilinde değil. Konuyu takibe alın lütfen. Para iadesi talebim mevcuttur. Param'a herhangi bir üyeliğim yok.
Trendyol İade Talebimin Reddedilmesi
Trendyol'dan TV ünitesi aldım. Ürün geldiği gün kurdum, fakat görsellerdeki ürünle alakası yok içinde menteşe bile koymamışlar çok basit, çok alakasız bir ürün geldi. Ertesi gün ürünü iade ettim, fakat ürünün iade edilemeyeceği söylendi 15 gün içerisinde iade edilmeyecekse neden öyle bir ibare var. ...
Trendyol Akülü Atv Çocuk
Trendyol'dan akülü araç aldım. Araç sıkıntılı diye aynı gün iade talebinde bulundum ve kargoya vererek iade ettim bana cevap geldi satıcı dan ürün tekrardan satışa uygun değil diye zaten uygun olsaydı biz kullanırdık.
Trendyol Etiketsiz Ürün İade Reddi
Tesettür pantolonlu takım aldım etiketsiz ve hatalı ürün yolladı firma iade ettiğim de ürün kullanılmış denildi ve reddedildi. Yani etiketsiz ürünü siz yolluyorsunuz. Paketi açtım yırtığı ve etiketsiz olduğunu fark edince, iade talebinde bulundum. Bayram arefesi olduğu için gönderemedim. Sanırım ku...
Setay Mobilya ve Trendyol Sorunu
Setay mobilya'dan Trendyol üzerinden casa montessori çocuk karyolası aldım. 7 mayısta teslim edildi, kurulumunu yaptım ve ürün 9 mayısta kırıldı. Sadece 1 gece yattı kızım. Fotoğraflarda da görüleceği gibi tamamen MDF diye belirtilen karyolanın üstüne koyulan tahta parçalardan birinin olduğu kısım p...
Trendyol Çeyizonline Satıcısı Lohusa Takım İadesini Kabul Etmiyor
Trendyol'da ceyizonline satıcısı iademi kabul etmiyor. Ceyizonline satıcısından lohusa gecelik takımı aldım ancak bana büyük geldiği için iade ettim. Ceyizonline satıcısı hijyenik ürün olduğu için iademi reddetti. Ne ürünün açıklamasında ne de ürünün paketinde "ürün paketi açılırsa iade edilmez" yaz...
Trendyol Ürün Tesliminde Kargoda Ürün Çıkmıyor
İade Talebi Kargo Firması: Trendyol İade Kodu: 7340003102078766 order product imagetrendyol verdiğimiz siparişler kargodan eksik çıktı talebimiz değerlendirilmiyor. Lütfen değerlendirmeleri dikkate alır mısınız? Kargo içini kontrol etmenize izin vermiyor. Sizde eksik ürün gönderiyorsunuz.
Trendyol Sıfır Aldığım Akıllı Saat Açılmaz Oldu ,garanti Yok
07.03.2022 de saat siparişi verdim ihsan a*** Sivas merkez. Saati açtık kullanmaya başladım. Çok memnundum. 2 kere şarj ettim. Şarjı bittikten sonra daha şarj a da koysam açılmadı. 40 gün oldu müşteri hizmetlerini arıyorum. Satan firmayla görüşüyorum. Kutusunu soruyor bana. Diyorum kartan kutu neyin...
Trendyol Fatura Talebi Ve İade
Asus marka laptop aldım ürün arızalandı servise gidecek ve faturam yok. Fatura istiyorum 1 buçuk aydır faturamı yollamıyorlar. Hep firma ile iletişime geçildi deniliyor ve iadeye gitti iade reddedildi. Bir de başka bir kişiye ait fatura ve iade belgesini yolladılar.
“Anında geçti teşekkürler”
Ridvan Şikayetini Yayından KaldırdıTrendyol Hasarlı Ürün Değişim Kabul Edilmiyor
Trendyol'dan satın aldığım ürün hasarlı geldiği için değişim talep ettim ancak satıcı değişimi kabul etmeyip, ürünü tedarik edemediğini söyleyip iade talep etmemi istedi. Ancak satıcının profilinde aynı ürün satışı devam etmekte ve fiyatını arttırdığı için ürünü göndermemektedir. Şu an iade talep ed...
Trendyol İade Ettim Para Kredi Kartıma Yatırılmadı
10 ürün sipariş ettim, TeknoClass'dan 2 adet telefon standı, 5 adet kadın Trendyolmilla t-shirt, 2 adet erkek Trendyol Man t-shirt, 1 adet kadın Trendyolmilla pantolon ve sonra anında iade talebinde bulundum. Talebim onaylansa bile para hala kredi kart hesabıma yatırılmadı. 3 gün oldu bugün amma hal...
Trendyol İade Talebinde Sıkıntı!
Trendyol'dan ürün aldım ürün istediğim gibi gelmedi iadeye gönderdim karşı taraftaki firmaya kargo ulaşamadı Trendyol'u aradım müşteri hizmetlerinde kimseyle görüşemedim bu konuda yardımcı olacak birisi yok maalesef ne yapmam gerekiyor biliyorum Trendyol!
Trendyol Online Satış Mağazasının Kusurlu Ürün İade Kabul Etmemesi
Trendyol.com sitesinin Agx Dış Ticaret ve pazarlama limited şirketi mağazasından 21 Nisan 2022 tarihinde 1216455320 Sipariş Numarası ile KitchenAid 3,1 l Mutfak Robotu - 5kfp1319eer ürününü satın aldım, tarafıma gelen ürün ambalaj olmayıp kutusu açık bir şekilde geldi. 14 gün yasal iade hakkımı kull...
Trendyol Dolap Kullanıcı Ve Müşterilerini Mağdur Ediyor.
Trendyol dolap uygulamasından ürün satın aldım. Ürünlerin orijinal, yeni ve etiketli olduğu ifade ediliyor. Ancak gelen ürünler orijinal değil, etiket...
“Sorunumun çözümü için hızlı inisiyatif alındı. Özellikle müşteri temsilcisi Zehra hanım takdir edilmeli.”
Trendyol Yanlış Ürün İadesi Adresten 1 Aydır İade Teslimi Almama
Trendyol üzerinden 6 Nisan'da 1181625314 sipariş numaralı aldığım ürün tarafıma yanlış ürün olarak teslim edilmiştir. Asistan üzerinden fotoğraflarla müşteri temsilcisi aranarak gerekli şikayet tarafımca oluşturulmuştur. Dizimden rahatsız olduğum için ürünün iadesinin adresten alınarak oluşturulması...
Trendyol Herbalife Darkwood Satıcısı Mağdur Etti
Trendyol üzerinden Darkwood satıcısından 2 adet Herbalife klasik çayı aldım 100 gram. Çayın orijinalliği şüpheli, temsilci numarasını istedim vermediler. Ürün barkodu da haksızlık amacıyla kesikli çizgilerden oluşuyor dolayısıyla okunmuyor. Kapağı açıldığı bahanesiyle iade talebimi kabul de etmedile...
Trendyol Tableti Şarja Taktığımda Ateş Gibi Isınmaya Başladı
Trendyol'dan vorcom marka bir tablet aldım. Keşke almaz olaydım. Kargo ile bana ulaştı. Kutuyu açtım. Tableti açmadan önce şarja takmak istedim. Şarja taktığımda ateş gibi ısınmaya başladı. Patlamasından korktum ve şarjdan çıkardım. Bu tablet ekranı düzgün basmıyor. Çok yavaş. İade talep ettim kabul...
Trendyol Yanlış Ürün Geldi
Trendyol'dan aldığım ürün kargolandı ve geldi ama farklı ürün, aldığımla alakasız bir ürün geldi. İade talebi oluşturmak istiyorum ama satıcı sayfasını kapatmış satıcıya ulaşamıyorum. İade talebi oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda biz bir şey yapamayız diyor
Trendyol 'dan Alınan Saatin Bozuk Olması
İadeye gönderdiğim akıllı saat düğmeleri bozuk olduğundan dolayı iade yapmıştık fakat iade talebi kabul edilmişti ama buna rağmen ürünün parası geri gönderilmedi ve saati göndereli bir aydan fazla oldu ve hala daha elimize hiçbir şey yok sorununuzun çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol İade Tutarı Sorunu
Trendyolmilla dan 3 adet elbise sipariş verdim ama olmadığı için iade etmek istedim. İade talebi oluşturduğumda aldığım tutardan değil ondan çok çok düşük bir miktar hesabıma geri aktarılacak deniyor. Acil bir çözüm bulunsun elbiseleri 409 liraya aldım ama bana 122 lira yatırılacak deniyor