Trendyol asistan canlı destek

Trendyol GO Plus sisteminde yaşadığım puan sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4 Şubat’tan itibaren Trendyol GO üzerinden toplam 9 sipariş verdim, ancak Ramazan ayından bu yana hiçbir siparişimde GO Plus puanlarım hesabımda görünmüyor ve herhangi bir birikim olmuyor. Aynı dönemde kardeşimin hesa...

Trendyol GO üzerinden Sen Tat Çiğköfte adlı işletmeden 26.03.2026 tarihinde saat 23:32’de 500 gr çiğköfte ve 1 adet 1 litre kola siparişi verdim. Sipariş 00:00 civarında teslimata geldi ancak Trendyol’un kuryesi siparişlerin karıştığını, canlı desteğe bağlanıp iade talebi oluşturmam gerektiğini söyl...

Trendyol üzerinden 13 Mart tarihinde toplam 7.228,17 TL tutarında, sepete özel yüzde 15 indirim kuponu ve kargo ücretiyle birlikte 6 taksit olarak ödedim. Bu sipariş kapsamında 7 parça halı aldım, ancak 16 Mart’ta teslim edilen kargoda yalnızca 6 parça ürün çıktı. Merinos Rölyef Joy krem kaymaz taba...

Trendyol üzerinden biri 3 Şubat, diğeri 12 Mart tarihli olmak üzere iki ayrı siparişimde mağduriyet yaşadım. Polo yaka bir t-shirt ve Penti satıcısından aldığım beyaz termal üst ürünlerini satın aldım, ödemelerini yaptım fakat benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu siparişler için kendi kendilerin...

28 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden Çıss Pide Lahmacun restoranından toplam 455 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle ayran eksik geldi, daha önce de farklı bir siparişimde kandil simidi bir kutu eksik gönderilmişti. Buna rağmen her seferinde sorunu çözmek yerine sanki hiçbir e...

Trendyol GO üzerinden 23.02 tarihinde ertesi gün teslim edilmek üzere randevulu market siparişi verdim. Siparişim 24.02 tarihinde 16:30–18:30 teslimat aralığında getirilecekti ancak ne yazık ki teslimat hiç yapılmadı. Teslimat saatleri geçmesine rağmen defalarca Trendyol canlı asistan üzerinden yaz...

Trendyol üzerinden Codigo - Pazarlama aş adlı satıcıdan 19 Şubat 2026 tarihinde 10978417679 sipariş numarasıyla 664 TL ödeyerek "Roblox 1400 Robux" satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, ilan başlığındaki vaadin aksine sadece 20 sar (Suudi Arabistan Riyali) değerinde bir kod gönderildiğini tespit ett...

Trendyol üzerinden Teostore/Lufian satıcısından 2.699,99 TL değerinde bir ürün satın aldım. Ürünü 9 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım ve kusurlu gelmesi üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim 19 Ocak’ta reddedildi ve sonrasında da defalarca denememe rağmen süreçte hiçbir olumlu geli...

Trendyol üzerinden Samsung amblemli olarak ilan edilen bir kulaklık satın aldım. Ürün dün iş yerime teslim edildi ancak gelen kulaklığın üzerinde hiçbir Samsung ibaresi yoktu. Hem ilanla uyuşmayan bir ürün gönderildi hem de kulaklığın kalite ve performansı son derece kötü çıktı. Ürünü iade etmek iç...

Trendyol’un “paylaş kazan” kampanyasına katılarak çevremle çim adam ve hamur makinesi ürünlerinin linklerini paylaştım. Bu paylaşımlar sonucunda 267 TL değerinde puan birikti ve ben de bu puanları kupona dönüştürdüm. Kupon ilk gün sepetimde görünüyordu, mutfak eşyası almak için kullanmayı planlıyord...

10927398509 numaralı siparişimde, Trendyol garantisine güvenerek Nandy Home satıcısından iki takım ürün satın aldım. Satıcı ürünleri Kolay Gelsin kargo ile gönderdi ancak ürünler günlerdir elime ulaşmadı ve kargo takibinde Menemen şubesinde “şubede” olarak hareketsiz görünüyor. Satıcıya yazdığımda ...

17.02.2025 tarihinde saat 09:30 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden verdiğim, 10972391061 numaralı siparişte adresi yanlış girdiğimi fark eder etmez, en fazla üç saniye içinde canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum. Evde olmadığımı, arabaya bineceğimi ve siparişin bu adrese gitmemesi ge...

Trendyol Plus yenileme ücreti tahsilatıyla ilgili yaşadığım bir sorun var ve asıl şikayetim, bu sorunla ilgili olarak Trendyol’a hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamdır. Trendyol’a ulaşmakta büyük sıkıntı yaşıyorum, ne telefonla ne de asistandan canlı desteğe bağlanmak mümkün olmuyor. Bu kadar temel bir ...

14.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karafırın’dan verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 adet patates ve Soğanlı yumurta hiç gelmedi. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim, siparişin “zamanında ve eksiksiz teslim edildiği” gerekç...

Trendyol üzerinden Vaska Roma adlı satıcıdan 4 Şubat’ta kurumsal faturalı olarak 250,49 TL tutarında günlük unisex terlik satın aldım. Siparişim 11 Şubat’ta teslim edildi ancak ürün çok kötü halde, her yerinden yapışkanlar sarkıyor ve kesinlikle beklediğim kaliteyi karşılamıyor. Kurumsal faturalı s...

23 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden “Bulut Ofis” adlı satıcıdan Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü daha sonra garanti kapsamında yetkili firmaya gönderdim ve 23 Ocak 2025 tarihinde Kutup Ayısı’ndan “Ürün orijinalliği doğrulanamamaktadır, bu nedenle 71672-10383 numaralı talebinize işl...

Trendyol üzerinden Simfer 50 127 SFSV6B model televizyonu dün gece saat 01.00 civarında 5.000 TL’ye sipariş verdim, ödemem alındı ve herhangi bir sorun görünmüyordu. Sipariş numaram 10148976672’dir. Sabah kontrol ettiğimde aynı televizyonun fiyatının 20.000 TL’ye yükseltildiğini ve kargo şirketi bah...

15.01 tarihinde Trendyol Azerbaycan üzerinden “Çeyize dair her şey” isimli satıcıdan 8 parça dev bordo çeyiz seti satın aldım ve 82,38 manat (2108,50 TL) ödeme yaptım. Siparişim 23.01 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda bana tamamen yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş ettiğim çeyiz ...

Trendyol uygulaması üzerinden Mina Peruk adlı satıcıdan 9 Ocak 2026 tarihinde tepelik satın aldım. Ürünü hiç açmadan, paket üzerindeki “açılmadığı takdirde iade edilecektir” ibaresine güvenerek 10 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen iadem, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek reddedildi. İ...

Trendyol platformu üzerinden aldığım biri kazak, diğeri saat olan iki ürünü iade ettim. İade sürecinde Trendyol Ekspres kargo tarafından kargolarım karıştırıldı, kazak farklı satıcıya, saat ise diğer satıcıya gönderildi. Ürünler yanlış satıcıya ulaştığı için satıcılar iadeyi haklı olarak reddetti ve...

Trendyol üzerinden bir adet telefon soğutucu siparişi verdim. 20 Ocak 2026 tarihinde, siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra ürünü iptal ettim ve başka bir model bakıp karşılaştırdım; ancak daha iyi bir seçenek bulamadım. Ürünü iptal etmeme rağmen, Akbank kartımdan çekilen 469 TL tutarındaki ...

13.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden beş farklı satıcıdan, sayfada “kargo bedava” olarak gösterilen beş ürün satın aldım. Ancak buna rağmen hesabımdan tek seferde 44,99 TL kargo ücreti tahsil edildi. Hangi satıcının bu ücreti aldığı bilgisi dahi tarafıma verilmedi; sistemde bu net olar...