to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Satıcı Beni Mağdur Ediyor
Gelişme
Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar mağazasından aldığım saatle ilgili yaşadığım sorunlarda hem cayma hakkım ihlal edildi hem de satıcı tarafından tehdit edildim. 14 güne kadar koşulsuz şartsız cayma hakkım olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi, başlatılan iade işlemi değişime çevrilerek ürün bana geri gönderildi.
Değişim sonrası elime ulaşan ikinci ürün ilkinden de daha ağır kusurlu çıktı. Ürünün kusurunu göstermek için kargoyu teslim aldığım anda kutu açılışını video ile kaydettim ve bu videoda ürünün daha ağır kusurlu olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen satıcı sorumluluk almak yerine tehdit içeren ifadeler kullandı ve benimle sağlıklı bir çözüm yolu aramadı.
Metaquartz isimli bu satıcının hem Trendyol üzerinde hem de Şikayetvar’da birçok kişiyi benim gibi mağdur ettiğini görüyorum. Ayrıca faturam tarafıma ulaştırılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da ilgili resmi mercilere başvuru yapmam da fiilen zorlaştırılmış durumda.
11 Ekim ile 20 Ekim tarihleri arasında yaşanan bu süreçte, cayma hakkımın tanınmasını, ürünümün koşulsuz şartsız iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Satıcının tehdit içeren tutumunun da Trendyol tarafından incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Trendyol alışveriş yaptım metaquartz isimli satıcı firma ürünü kusurlu yolladı. İade kodu aldım iadeyi iptal için uğraştılar. İptal edin biz size yardımcı olacağız dediler iadeyi iptal ettiğim andan itibaren tavırları değişti iadeyi bize gönderseniz bile otomatikman iadesi ürünü ret alacak size geri göndereceğim satıcıya sor kısmından yaptığım yorumları kaldırmamı istedi Trabzon'un bana sunmuş olduğu 14 güne kadar şartsız koşulsuz cayma hakkım ihlal ediliyor iade ret aldıktan sonra Trendyol Uuğaradım ürün size gelsin tekrar iade edin bu konuda biz devreye gireceğiz dedi Trendyol fakat kesinlikle yardımcı olmadılar ürünün faturası bile tarafıma gönderilmiyor Tüketici Hakları'na bile şikayet etmem engellenmiş bunların hepsi bir oyun mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
