Trendyol iade süresi

Trendyol üzerinden Tolsan marka kapı hidroliği satın aldım. Ürünü iade etmek için Trendyol’dan iade kodu aldım ve Aras Kargo’nun ürünü adresimden alacağı söylendi. Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde de ürünün alınacağı belirtildi, fakat kimse gelmedi. Biz ürünü kendimiz kargoya götürmek istedik anc...

11 Ağustos 2025 tarihinde, Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Ziraat Bankası hesabımdan otomatik olarak 75,00 TL çekildi. Üyeliğin her ay otomatik olarak yenileneceği ve ücret alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca bu ay Plus avantajlarından hiç faydalanmadım ve üyeliğimin süre...

25 gün önce Trendyol üzerinden Anm Köksal markasına ait bir gardırop siparişi verdim (#10363331574). Ancak bu süre boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle hem Trendyol hem de Anm Köksal müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat iki taraf da sürekli birbirine ...

Trendyol üzerinden Amway Glister Nane Aromalı Ağız Spreyi siparişi verdim. Ürün bana ağzı açık, içindekiler akmış ve kusurlu şekilde ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ancak iade ürünüm 11 gündür Sürat Kargo’nun dağıtım şubesinde görünüyor ve satıcıya ulaşmıyor. Sipariş numaram: 10382310549. B...

Trendyol üzerinden 10391351768 numaralı siparişimde yer alan Bidgart t5858 örme tesettür ikili takım (lacivert) ürününü iade etmek istiyorum. Ancak iade kodu almak istediğimde, sistemde iade etmek istemediğim ürüne kod veriliyor, iade etmek istediğim ürüne ise kod oluşturulamıyor. 5 gündür bu sorunl...

Parex Wondero ürünümü 8 Mart tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası #9090533419 ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 30 kez kullanmayı denedim, ancak su haznesi hiçbir şekilde çalışmıyor ve su almıyor. Ürünü çok fazla kullanmadım ve sorun yeni başladı, kendi imkanlarımla hazn...

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Beko 12000 BTU klima siparişi verdim (Sipariş No: 9618870641). Ürünün teslimat tarihi geçmesine rağmen, 10 gündür Trakya şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli “bekleyin, işlem yapıyoruz” şe...

25 Temmuz Cuma günü Trendyol üzerinden aldığım Stanley The Quick Flip model termosu, beklediğimden çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade süresi yalnızca bir gün geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve tedarikçi firma tarafından iade kapatıldı. Trendyol müşteri hizmetleriyle g...

9613828140 numaralı sipariş kapsamında Trendyol'dan satın aldığım ürün, 25.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 12/2. Maddesi uyarınca iade süresinin hesabında teslim günü süreye dahil edilmez. Türk Borçlar Kanunu m. 90 gereği de süre gün olarak belirlen...

25 Temmuz’da teslim aldığım Oykuwear marka kıyafeti Trendyol üzerinden iade etmek istedim. Bugün, yani 9 Ağustos’ta, iade süresi olan 15. Gün içinde Yurtiçi Kargo şubesine gittiğimde, iade kodumun sistemden silindiğini gördüm. Trendyol asistanı, iade kodunun saatlik olarak süresinin dolduğunu ve bu ...

25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1 adet Arçelik (ZM30105 md) dış ünite ve 5 adet iç ünite (Z40409 md 4 adet, Z40412 md 1 adet) klima sistemi satın aldım. Ürün 28.07.2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Aynı gün montaj talebinde bulundum ve 07.08.2025 tarihi için randevu verildi. Anc...

Haziran ayında Trendyol üzerinden Brother Toys su tabancası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra su atmadığını fark ettim ve iki kez iade/değişim için geri gönderdim. Ancak her iki seferde de aynı ürün, hiçbir onarım veya değişiklik yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte defalarca Tren...

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden 10385557510 numaralı siparişimle Kumtel-Hac02 Sportatif Soğutucu aldım. Teslimat adresim Hatay Samandağ Çiğdede Mahallesi olmasına rağmen, ürün 15 gün boyunca kargoda kaldı ve tarafıma ulaşmadı. 10 günün sonunda Aras Kargo ile tekrar gönderildiği bilgisi geldi. Ancak ...

Trendyol üzerinden modagen isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 385 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9642502919). Siparişim bir haftadır “Kargoya verildi” olarak görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda, ürünün ellerine ulaşmadığını, firmanın sadece kargo çıkışı gösterdiği...

30 Temmuz’da Trendyol’dan, satıcı 'mildy' üzerinden 'Hello Melody Design Kupa' adlı mutfak ürününü sipariş ettim (#10381769966). Siparişim Kocaeli adresime teslim edildiğinde ürün eksik çıktı. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.129 TL olarak gerçekleştirdim. Sorunumun çözülmesi için Trendyol müşteri ...

Trendyol üzerinden 7330024691134438 numaralı siparişimde Okey takımı siparişi vermeme rağmen, tarafıma yanlışlıkla çorap gönderildi. Ürünü teslim aldığımda bu hatayı fark ettim ve hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün iade edilmesi gerektiği söylendi ancak Suudi Arabistan’dak...

29.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik marka vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: 10389815228). Ürünüm, Trendyol’un tedarikçi firması olan Harikafiyat tarafından kargoya verilmiş gibi gösterildi ancak Yurtiçi Kargo ile yaptığım görüşmede böyle bir ürünün sistemlerinde görünmediği belirti...

Trendyol üzerinden İstanbul’dan satın aldığım t-220 bluetooth ve hoparlörlü katlanabilir koşu bandı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece yürüyüş modunda kullanmama rağmen, ilk 30 dakikalık kullanımda motoru yandı. Yetkili servisle iletişime geçtim ve ürün değiştiril...

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod satıcısından 2389,45 TL tutarında bir portföy çanta siparişi verdim (#10375934566). Kargo Ankara Keçiören adresime teslim edildiğinde paketin tamamen boş olduğunu gördüm. Ürünün hiç gönderilmediği açıkça ortadaydı. Hemen Trendyol müşteri hizmetler...

6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden, Peynir Sepeti Gurme Evi mağazasından Fümeci İtalyan Salamı 200gr siparişi verdim (#9643176679). Ancak bana, markası olmayan ve hiç alakası olmayan 2 adet 100 gr’lik ürün gönderildi. Siparişi teslim aldıktan sonra Trendyol canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle ...

19/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kustar mağazasından eviye bataryası satın aldım. Toplam 909,31 TL tutarındaki alışverişimin 500 TL’sini kupon ile ödedim. Ürün arızalı geldiği için iade ettim ve iade sırasında hem nakit hem de kuponun tarafıma iade edileceği, ayrıca kuponun 31 Ağustos’a kadar...

22 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Adelenna Moda isimli satıcıdan 2 adet “Tasarım Sandy Takım” siparişi verdim (#10373002252). 26 Temmuz’da siparişim Kilis merkez adresine teslim edildi ancak paketten yalnızca 1 takım çıktı. Teslimat numaram: 9612304908. 27 Temmuz’da Trendyol destek hattı ...

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden markareyon satıcısından Altus ALK1840 model klima siparişi verdim (Sipariş No: 10366492764). Ürün üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ancak Horoz Lojistik adına fatura düzenlendiği için sistemde kargoya teslim edilmiş gibi görünüyor ve “tes...

3 Temmuz’da Trendyol üzerinden sipariş ettiğim tek kapaklı 165*30 cm banyo dolabı (#10313304194) 1390,40 TL ödeyerek İstanbul’daki adresime teslim edildi. Taşınma ve tatil sürecim nedeniyle ürünü hemen kontrol edemedim ve 6 Ağustos’ta kurulum için açtığımda üç parçasının da kırık olduğunu fark ettim...

+3