to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1 adet Arçelik (ZM30105 md) dış ünite ve 5 adet iç ünite (Z40409 md 4 adet, Z40412 md 1 adet) klima sistemi satın aldım. Ürün 28.07.2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Aynı gün montaj talebinde bulundum ve 07.08.2025 tarihi için randevu verildi. Ancak montaj ekibi, sistemin vrf olduğu ve kurulum yetkilerinin olmadığı gerekçesiyle kurulumu gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Ayrıca, montaj için gerekli bakır boru da yanlarında yoktu.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Aciliyetimi belirttiğimde, 10.08.2025 Pazar günü için yeni bir servis yönlendirilmesi sağlandı. Ancak bu servis de 09.08.2025 tarihinde arayarak, sadece 1 dış ünite ve 2 iç ünite kurulumuna yetkili olduklarını, bu sistemi kuramayacaklarını söyledi. Her defasında müşteri temsilcilerine ürünün tam modelini ve kaç iç-dış ünite olduğunu belirtmeme rağmen, yetkili olmayan servislere yönlendirildim. Yaklaşık 15 gündür evimde 6 adet büyük klima kutusu duruyor ve halen çözüm sunulmadı. İade sürem de dolmak üzere ve mağduriyetim artıyor.
Talebim, ürünün derhal yetkili bir ekip tarafından kurulması veya pazartesi günü iade işlemlerinin başlatılmasıdır. Sipariş numaram: 10380264489. Kurulum adresim: Atatürk Mahallesi, G***** Sokak, No:44 Daire:5, Sancaktepe/İstanbul. 101.850 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün garanti kapsamındadır. Lütfen mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 29 Temmuz tarihinde satın aldığım Arçelik Ekolojik 100 53 25 in model klimamın montajı için ekip geldiğinde, vinç bulmam gerektiği söylendi. Vinç bulma imkanım olmadığı için ürünü iade etmek istedim. Ancak aylardır Trendyol tarafından sürekli oyalandım ve iade süresinin geçtiği ge...
27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden klima siparişi verdim (Sipariş No: 10384925879, Fatura No: EAR2025000022686). Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve kredi kartımla 46.180 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde ürün ...
03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik klima ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle hem Trendyol hem de Arçelik’ten ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün montajı için 25 gün bekledikten sonra gelen Arçelik servisi, boruların duvardan boydan boya geçeceğini ve kötü bir...
12 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sahibi H**** P***** olarak görünen Fırsatlar Alemi E-Ticaret Mağazası’ndan 2 adet Airfel 12.000 klima siparişi verdim. Sipariş numaram: #10348395846. Toplamda 49.198,10 TL ödedim. 18 Temmuz’da yalnızca 1 adet klima teslim edildi. O tarihten bu yana Trend...
9895818124 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden 30.12.2024 tarihinde klima siparişi verdim. 15 gündür beklememe rağmen ne klima var ortada ne de bir şey. Ne kargo firmasına ulaşılıyor ne de satıcıya. Trendyol isimli siteden aldığımdan dolayı defalarca müşteri hizmetleri yetkililerine bu durumu bi...
Arçelik 
Yorumlar