to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tolsan marka kapı hidroliği satın aldım. Ürünü iade etmek için Trendyol’dan iade kodu aldım ve Aras Kargo’nun ürünü adresimden alacağı söylendi. Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde de ürünün alınacağı belirtildi, fakat kimse gelmedi. Biz ürünü kendimiz kargoya götürmek istedik ancak Trendyol, iade süresi geçtiği gerekçesiyle iade talebimi iptal etti. Bu süreçte resmen oyalandığımızı düşünüyorum. Trendyol’a ulaşmak için bir hafta boyunca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Ürün bedeli tarafımdan tahsil edildi ve mağdur edildim. 20 gündür sorun çözülmedi. İptal edilen iade kodum: 7260025191332616, iade işlemi Ankara/Altındağ adresinde gerçekleşecekti. Hem iade sürecinin yeniden başlatılmasını hem de ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
24 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım kadın iç çamaşırı ürününü eksik geldiği için iade etmek istedim. İade işlemini başlattım ve bana Trendyol Ekspres’in geleceği bildirildi, fakat 26 veya 27 Ekim’de Aras Kargo’dan bir görevli geldi. Randevu günümün farklı olduğunu ve geç gelmeleri gerektiğin...
28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ev tekstili halı siparişim (#10628718235), teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Kargo firması tarafından arayan olmadı, benden teslimat sırasında kargo kodu veya T. C. Kimlik numarası da istenmedi. Ürünüm kapıda yok ...
Trendyol'dan aldığım bir ürünü beden olmadığı için iade gönderdim ama Trendyol Express kargo kodunda bir hata oldu ve ürün başka bir satıcıya gitti. Ürün iadesi reddedildi, hemen bir temsilci tarafından arandım ve durum hakkında bilgi verildi. Ben de kargoda o gün bir hata olduğunu anladım, sorun yo...
Trendyol firmasından aldığım ürün, Aras Kargo tarafından teslim edilemediği için iade oluşturulmuş. Trendyol önce tekrar dağıtıma çıkacağını bildirdi, kargo firmasına yönlendirdi. Aras Kargo yanlış adres diyerek (adres ve iletisim bilgileri doğru olmasına rağmen), iade işlemi olacağını, dağıtıma tek...
Yorumlar